年齡:30歲 性別:男
現狀:某網(wǎng)站副總編,想透過(guò)陽(yáng)光的工作,樹(shù)立行業(yè)新標桿。
證詞:做過(guò)傳統雜志,闖蕩過(guò)IT報紙,經(jīng)營(yíng)過(guò)分類(lèi)信息網(wǎng)站,但焦點(diǎn)一直對準互聯(lián)網(wǎng),對行業(yè)內的十八般騙術(shù)深深入腦。
我從畢業(yè)至今,在互聯(lián)網(wǎng)界浸淫數年之久,期間各種各樣的潛規則數不勝數,但歸根結底可以總結為兩類(lèi):圈人和圈錢(qián)。
制造用戶(hù)的把戲
和傳統的商業(yè)運作不同,對于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),商業(yè)模式也許不是最重要的,最重要的是圈人,因為能圈人就能圈錢(qián),這是大道。
在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)奇特的現象:一個(gè)網(wǎng)站突然之間冒了出來(lái),三五個(gè)月就宣布有幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)的用戶(hù)。
為什么?因為這些用戶(hù)都是他自己的員工“人格分裂”,用馬甲做的產(chǎn)品。
但是,對于諸多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)站用戶(hù)的產(chǎn)生還不只如此。他們在大膽地用諸如下面的流氓手段聚合用戶(hù):
比如免費。天下沒(méi)有白吃的午餐是人盡皆知的道理。但是在中國,免費幾乎成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的不二法寶:你看新聞免費,開(kāi)網(wǎng)店免費,打游戲也免費。
但是免費的背后一定懷著(zhù)收費的目的。試想一下,盡管你在玩的是免費游戲,但是,游戲中不斷有人凌辱你,你服氣嗎?不服氣,那就花錢(qián)買(mǎi)道具,給企業(yè)貢獻價(jià)值吧。再比如,在免費的電子商務(wù)平臺上開(kāi)店,開(kāi)始很開(kāi)心。但是很快你發(fā)現,網(wǎng)站推出了什么誠信認證、競價(jià)排位等,你想不用,那么就讓網(wǎng)站給你小鞋穿吧!從某種意義上說(shuō),這是對用戶(hù)的脅迫。
免費不行,就威逼。對于企業(yè)客戶(hù),你不繼續付費,不繼續做我們的客戶(hù),你出了任何問(wèn)題都與我們無(wú)關(guān)。也有很多企業(yè)選擇撕破臉皮,抖出對方的黑幕,于是乎,很多企業(yè)的內部資料會(huì )被傳播、負面消息不斷,而互聯(lián)網(wǎng)同行之間的相互攻訐也日日不休。
概念圈錢(qián)
中國的互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)就不缺少概念。在中國,概念股的市值甚至超越業(yè)績(jì)股,原因就在于“概念”二字。
從web1.0到web2.0,從博客到SNS,從門(mén)戶(hù)到電子商務(wù),這些概念是潛在利益獲得者為概念而概念的,或者說(shuō)是為更大的利潤而概念的。
以web2.0為例。所謂web2.0的一個(gè)核心思想是用戶(hù)產(chǎn)生內容。事實(shí)上,回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史,從其誕生就是用戶(hù)產(chǎn)生內容,如今中國紅火的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,幾乎都是從BBS起家的,而B(niǎo)BS就是典型的用戶(hù)產(chǎn)生內容。所以,web2.0不過(guò)是某些人為了在互聯(lián)網(wǎng)的頹勢中,為了破局而炒作的概念罷了。但就在2008年這一波的web2.0概念下,至少有30家以上的網(wǎng)站獲得了風(fēng)投的青睞。
另一個(gè)是分類(lèi)信息網(wǎng)站。大概2007年的時(shí)候,分類(lèi)信息網(wǎng)站Craigslist在美國大獲成功。在Craigslist,所有的用戶(hù)都是網(wǎng)站的“免費員工”。不僅不收取任何費用地每日在幫助這些網(wǎng)站進(jìn)行更新維護,甚至有人還要為此付出加入網(wǎng)站的會(huì )員費用。
于是,分類(lèi)信息網(wǎng)站在國內爆發(fā)式發(fā)展??妄R集(后更名為百姓網(wǎng))、58同城、易登網(wǎng)紛紛登臺。
我當時(shí)就職的一家本來(lái)是做頁(yè)面聚合的互聯(lián)網(wǎng)公司也迅速搭上了這個(gè)概念在中國的早班車(chē)。
那時(shí)候,幾十號所謂做內容的員工不是去發(fā)展用戶(hù)、推銷(xiāo)網(wǎng)站,而是死盯著(zhù)各家分類(lèi)信息網(wǎng)站,讓分類(lèi)信息這種本應該是用戶(hù)產(chǎn)生內容的網(wǎng)站變成了編輯去抓取別的網(wǎng)站上的內容。
在這種技術(shù)上差異不大、內容上隨時(shí)緊跟的狀態(tài)下,國內的分類(lèi)信息網(wǎng)站一直分不出高下,直至今天。事實(shí)上,到現在為止,這些分類(lèi)信息網(wǎng)站的盈利情況也不容樂(lè )觀(guān)。而在我離開(kāi)那家做概念的公司后不久,它就很快分崩離析了。
只要有了概念,就會(huì )有人去做,并且幾乎都是一窩蜂地去做。為什么?因為還有個(gè)融資潛規則是被廣泛認可的,那就是:一個(gè)行業(yè),或者說(shuō)一個(gè)概念至少會(huì )有3家公司獲得成功,這個(gè)成功也許僅僅就是獲得風(fēng)投。所以,對于做局者來(lái)說(shuō),只要做到了新概念的前三名,第一名獲得風(fēng)投,同時(shí)出現大者恒大的可能性是必然的;而第二名和第三名往往因為規模和第一名沒(méi)有拉開(kāi)明顯差距而獲得其他投資人的投資,他們最壞的打算就是被第一名收購。
套死小投資商與套牢風(fēng)投
對于那些做局的人來(lái)說(shuō),獲得風(fēng)投是萬(wàn)里長(cháng)征第一步,把風(fēng)投套牢才是根本目的。
我的朋友王先生曾運營(yíng)了一個(gè)一度紅火的視頻聊天網(wǎng)站。做之前,他是沒(méi)有想清楚盈利模式的,但他堅持認為,做視頻聊天是一個(gè)非常新的概念。而事實(shí)上,他的創(chuàng )業(yè)動(dòng)機完全來(lái)自于QQ的視頻聊天功能。
由于視頻聊天對技術(shù)和硬件的要求,當網(wǎng)站做到一定人氣的時(shí)候,他就準備出手了。通過(guò)軟文、廣告和發(fā)布各種小道消息等手段讓自己在業(yè)內稍有名氣之后,這個(gè)朋友就開(kāi)始了做局。
“風(fēng)投不僅看重概念,更看重成長(cháng)性。”他對我這樣說(shuō)。于是,本來(lái)就是一個(gè)全國的視頻聊天平臺,但是為這個(gè)所謂的成長(cháng)性,他開(kāi)始瘋狂擴張。當然自己去做布局是需要投入的,于是他來(lái)了個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的“連鎖加盟”。
先把全國站的頁(yè)面改成了一個(gè)全國站的導航,打開(kāi)首頁(yè)全是這個(gè)網(wǎng)站各個(gè)地方的地名的鏈接——不僅包含了國內的所有城市,還把國外的諸多城市也弄了上去。
接下來(lái)開(kāi)始做樣板市場(chǎng)。于是把之前做的全國站的數據庫全部改成了北京站。并且很快在中關(guān)村某幾家著(zhù)名網(wǎng)絡(luò )公司總部所在地的物業(yè)租下了兩層樓。
一層作為公司總部,一層作為北京分站。幾輪廣告之后,加盟商捧著(zhù)錢(qián)前去打聽(tīng),得到的答復往往都是:巨大的市場(chǎng)空間、完善的技術(shù)和服務(wù)支持、豐厚的投資回報。
有人還要猶豫,于是你就會(huì )被帶到這個(gè)公司的北京站去參觀(guān)。有人就會(huì )告訴你,北京站的投資人加盟了總站不到一年就大發(fā)了。不信,別人員工這么多,你還不信?
于是,小加盟商就被套。不久,他們發(fā)現公司承諾不兌現,但是合同是合理合法的,所有的問(wèn)題都是你經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。于是,很多人啞巴吃黃連,有人甚至自殺。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)套牢小投資者是一種常規玩法,而對于風(fēng)投,他們得想很多心思。一般來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對風(fēng)投的策略是先套天使投資人,之后,天使投資人為了讓自己的投資不受損失,也只能和企業(yè)同流合污去騙后來(lái)的投資者,以便于套現。
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