創(chuàng )業(yè)者初次創(chuàng )業(yè)并非易事,因為創(chuàng )業(yè)至少要過(guò)三道關(guān):一是資金關(guān),至少擁有啟動(dòng)企業(yè)的資金;二是關(guān)系關(guān),要有平衡各種社會(huì )關(guān)系的能力;三是心理關(guān),要有承受創(chuàng )業(yè)之艱難的能力。就創(chuàng )業(yè)者的心理而言,應該說(shuō)是極其復雜的,可能害怕賠錢(qián),可能想拼命賺錢(qián),可能想一口吃個(gè)胖子,還可能想一開(kāi)始就以高起點(diǎn)運作公司,想把公司做出個(gè)形象來(lái)……
米盧說(shuō)過(guò)“心態(tài)決定一切”,這句話(huà)用在創(chuàng )業(yè)者身上似乎更為恰當,正是初次創(chuàng )業(yè)的老板的種種心態(tài)導致了很多企業(yè)老板在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)過(guò)程中踏入誤區,大大降低了初次創(chuàng )業(yè)的成功率。根據相關(guān)統計資料,我國初次創(chuàng )業(yè)的企業(yè)成功率不足5%,要低于西方發(fā)達國家。當然,有些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單初級,但創(chuàng )業(yè)者往往“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,當事者迷,不能果斷而科學(xué)決策,進(jìn)而貽誤企業(yè)發(fā)展。因此,在此有必要對老板初次創(chuàng )業(yè)的誤區進(jìn)行歸納、分析并加以診治,讓創(chuàng )業(yè)者把握成功要素,盡快踏上財富之路。
誤區一:過(guò)度強調程序和標準
1、癥狀表現
●部門(mén)林立,分工過(guò)細,人浮于事;
●規章制度過(guò)于嚴格過(guò)于苛刻,甚至違背法律法規;
●業(yè)務(wù)程序過(guò)于復雜煩瑣,存在諸多不必要的中間業(yè)務(wù)環(huán)節。
2、處方提示
對于一個(gè)企業(yè)而言,基礎工作必不可少,包括組織機構、規章制度、計量標準、業(yè)務(wù)流程等方面。如果規章制度建立健全,無(wú)疑會(huì )起到強化企業(yè)管理的作用。需要強調的是,剛剛處于創(chuàng )業(yè)階段的企業(yè),對于基礎工作而言,可以堅持“適合就是最好的”這一原則。因此,建議如下:
● 對于組織機構,只要管理上沒(méi)有跑冒滴漏等管理漏洞,事有人做就可以,但要因事設崗而不要因人設崗,要注意員工所分管事務(wù)的關(guān)聯(lián)性;
● 對于規章制度,要保證起到激勵與約束員工的作用。對于約束員工部分,要堅決執行相關(guān)法律法規,做到有法可依,以保護員工的積極性,同時(shí)要摒棄以“罰款”震懾員工的想法,因為創(chuàng )業(yè)初期的企業(yè)凝聚力至關(guān)重要,甚至可以說(shuō)是一種生產(chǎn)力;
●業(yè)務(wù)流程應清晰簡(jiǎn)化,不要以為報表多、臺帳多對企業(yè)管理就有益,否則既使員工處于復雜的程序之中,也容易給企業(yè)領(lǐng)導人掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況帶來(lái)難度,甚至影響決策。
誤區二:過(guò)度地追求產(chǎn)品完美
1、癥狀表現
●為追求最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量,把原輔材料檔次提高,使產(chǎn)品成本增加;
●不考慮市場(chǎng)容量與潛力,把產(chǎn)品目標客戶(hù)定位于高端,與市場(chǎng)脫節;
●低擋產(chǎn)品高檔包裝,“內容”與“形式”不統一。
2、處方提示
●可能對大多數有形產(chǎn)品而言,材料成本是產(chǎn)品成本的最核心部分。質(zhì)量也是有成本的,過(guò)高的質(zhì)量成本,對開(kāi)發(fā)市場(chǎng)很可能會(huì )起到相反作用。最好的辦法就是從市場(chǎng)的角度去定價(jià),然后再回過(guò)頭來(lái)研究成本,再選擇與成本相對應的原材料;
●產(chǎn)品要與目標客戶(hù)群體相對接,要考慮目標客戶(hù)的消費心理、消費能力與消費形態(tài),確定最適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品;
●產(chǎn)品與包裝要匹配,核心產(chǎn)品與附加產(chǎn)品(形式產(chǎn)品)要高度統一,注意的是不能“掛羊頭賣(mài)狗肉”,只有華麗的外表而沒(méi)有實(shí)質(zhì)的內容最終也難于打動(dòng)消費者。
誤區三:沉迷于追求高額利潤
1、癥狀表現
●以高利潤行業(yè)的利潤標準衡量本行業(yè);
●定價(jià)脫離市場(chǎng),價(jià)格虛高,有價(jià)無(wú)市;
●不能根據市場(chǎng)變化靈活調整價(jià)格,一味地謀求厚利。
2、處方提示
剛剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè),給自己和員工樹(shù)立信心最關(guān)鍵,因此第一桶金對老板自己來(lái)說(shuō)或對員工來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的,好的開(kāi)局是成功的一半。建議老板們不要只看到眼前的利潤,形象、品牌、市場(chǎng)份額似乎更為重要。因此建議如下:
●各行業(yè)都發(fā)展成熟時(shí),都會(huì )有一個(gè)平均利潤。在此之前,每個(gè)行業(yè)都有自己的利潤點(diǎn),如房地產(chǎn)可達15%—40%,零售業(yè)可達到10%—25%,因此不應以其他行業(yè)的利潤率作為確定企業(yè)目標利潤率的依據;
●市場(chǎng)會(huì )懲罰那些不尊重市場(chǎng)價(jià)格規律的企業(yè),沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品,只有賣(mài)不出去的價(jià)格;
●競爭會(huì )使企業(yè)的價(jià)格趨向一個(gè)更能為廣大消費者接受的額度,因此不適市而動(dòng),只有死路一條。
誤區四:創(chuàng )業(yè)過(guò)程中半途而廢
1、癥狀表現
●在創(chuàng )業(yè)困難時(shí)期,便做決策解散企業(yè);
●因其他事業(yè)牽扯精力而放棄創(chuàng )業(yè),使創(chuàng )業(yè)中途夭折。
2、處方提示
●在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,難免有一個(gè)爬坡階段,心態(tài)、恒心和毅力至關(guān)重要。企業(yè)和產(chǎn)品一樣,都要有一個(gè)成長(cháng)、成熟與衰退的過(guò)程,因此在困難時(shí)再堅持一下,可能就是勝利的彼岸;
●建議創(chuàng )業(yè)老板要分清自己的主業(yè)與副業(yè),初次創(chuàng )業(yè)不要同時(shí)運作多個(gè)項目,否則就難于集中精力打“殲滅戰”。史玉柱在這方面就是一個(gè)優(yōu)秀的策劃人,腦白金的globrand.com操作成功就與其使用“集中優(yōu)勢兵力”策略分不開(kāi)。
誤區五:運做非能力所及的項目
1、癥狀表現
●無(wú)資金基礎卻運做資金密集型企業(yè);
●無(wú)核心技術(shù)卻想在市場(chǎng)上跟風(fēng),追逐其他企業(yè);
●上馬政府法律法規明文規定限制或禁止的經(jīng)營(yíng)項目。
2、處方提示
●做事業(yè)不能搞“大躍進(jìn)”,也不能搞“浮夸風(fēng)”,更不能學(xué)牟其中“沒(méi)有做不到的,只有想不到的”那一套。在融資能力范圍內,有多大能力辦多大事;
●在技術(shù)上盲目跟風(fēng)是很危險的,因為競爭對手可能已有專(zhuān)利、商標等知識產(chǎn)權方面
的保護,仿冒跟風(fēng)可能要惹上官司,乃至“賠了夫人有折兵”;
●創(chuàng )業(yè)要考慮政策風(fēng)險,沒(méi)有哪家企業(yè)有改變國家相關(guān)法律法規的本事。因此,國
家對私營(yíng)企業(yè)進(jìn)入的領(lǐng)域都加以了界定。
誤區六:把希望寄托于職業(yè)經(jīng)理人
1、癥狀表現
●老板完全放權,對自己的事業(yè)過(guò)問(wèn)過(guò)少;
●僅僅注重職業(yè)經(jīng)理人資格與歷史,而忽略了職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)結合;
●忽視對職業(yè)經(jīng)理人的激勵與制約機制,尤其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核。
2、處方提示
倡導企業(yè)所有權與經(jīng)營(yíng)權分離,但應理順所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系,即建立約束與激勵機制。在大多數的情況下,創(chuàng )業(yè)者所開(kāi)展的事業(yè)都是自己所熟悉的行業(yè)或者已經(jīng)模式化的經(jīng)營(yíng)項目(如特許經(jīng)營(yíng)),而職業(yè)經(jīng)理人卻未必對該行業(yè)或項目有足夠的了解,盡管職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)較高。另外,職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的運作可能因過(guò)于強調正規化、標準化、制度化,進(jìn)而在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)過(guò)程中出現急于求成的心理。要知道,這對于正在成長(cháng)中的企業(yè)未必適合,可能會(huì )使企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生雙向不適應,也就是說(shuō)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現了矛盾,不利于企業(yè)發(fā)展。對上述癥狀,建議如下:
●理順決策層與執行層的責、權、利關(guān)系,各司其職、科學(xué)運作;
●要讓職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)融合、與文化融合、與員工融合,這是合作的前提;
●用業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà),可以少看過(guò)程,多看結果,只要職業(yè)經(jīng)理人的運作合法、合理。
誤區七:任人唯親而排斥“外人”
1、癥狀表現
●創(chuàng )業(yè)者把重要崗位(如財務(wù))都安排自己的親屬;
●聽(tīng)信親屬的有關(guān)諫言,偏信親屬;
●以親信做耳目,監督其他員工工作;
●親屬在企業(yè)內為所欲為,仗勢行事;
●夫妻對唱,里應外合,不分主次。
2、處方提示
很多私營(yíng)企業(yè)在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中都有一個(gè)特定階段,即家族化階段。應該承認,很多企業(yè)在開(kāi)辦初期,受企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力、工作環(huán)境等方面制約,難于吸引一些人才加盟,因此企業(yè)家族化有其客觀(guān)性因素。當然,也有其主觀(guān)性因素,如企業(yè)老板認為家族成員可靠,值得信任等等。要知道,企業(yè)家族化對經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)難題,尤其將來(lái)企業(yè)做大后更是一個(gè)難題,會(huì )引發(fā)企業(yè)家族“元老”安置的問(wèn)題。那么如何應對上述癥狀呢?
●以德為本,量才使用,給家族員工與家族外員工以平等的競爭與上崗機會(huì );
●要知道“兼聽(tīng)則明,偏信則暗”。“讒言”不能作為考核員工的依據,人品和業(yè)績(jì)才是考核指標;
●管理要有層級,但不排斥員工間的相互監督,可是把親屬都當成“千里眼”和“順風(fēng)耳”卻不夠恰當,有時(shí)會(huì )錯怪好人;
●在家族企業(yè)內部,家族成員不能“以善小而不為,以惡小而為之”,否則企業(yè)所立的“規矩”將被打破,容易使企業(yè)散作一盤(pán)沙;
●夫妻共同創(chuàng )業(yè)本是正常事,但是也要職責分工,否則在決策時(shí)難于出個(gè)結果。夫妻之間也要能者上、庸者下,做自己擅長(cháng)的工作。
誤區八:做市場(chǎng)四面出擊
1、癥狀表現
●企業(yè)沒(méi)有主打產(chǎn)品,產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)廣、過(guò)深,產(chǎn)品全面上市;
●產(chǎn)品全面進(jìn)入全國市場(chǎng),如通過(guò)成立分之機構或選擇經(jīng)銷(xiāo)商;
●廣告遍地開(kāi)花,全國上下一盤(pán)棋。
2、處方提示
●任何一家成功的企業(yè)都應有其主打產(chǎn)品(或拳頭產(chǎn)品),這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)成長(cháng)性好并
且是企業(yè)利潤的主來(lái)源。如果與競爭對手攀比產(chǎn)品種類(lèi),那樣企業(yè)在做市場(chǎng)時(shí)將失去重點(diǎn),甚至市場(chǎng)份額;
●選擇重點(diǎn)區域進(jìn)行試銷(xiāo),如腦白金、黃金搭檔,待試銷(xiāo)取得成功后再全面推廣,這樣可以減少進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險和降低資金、人員風(fēng)險,這也為調整后期銷(xiāo)售策略奠定基礎;
●全國各區域的實(shí)效媒體各不相同,并且消費習性(包括消費心理、消費特征)、購買(mǎi)能力、市場(chǎng)環(huán)境等因素也不盡相同,因此應采取差異化的區域性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,而不是全國上下一盤(pán)棋。
誤區九:進(jìn)入不熟悉的行業(yè)領(lǐng)域
1、癥狀表現
●創(chuàng )業(yè)不是跟著(zhù)市場(chǎng)走而是跟著(zhù)厚利行業(yè)走;
●與朋友或其他合作方共同開(kāi)發(fā)自己不熟悉的市場(chǎng)領(lǐng)域;
●盲目地同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)項目,包括自己不熟悉的行業(yè)。
2、處方提示
生意不懂不做,這是一個(gè)法則。行業(yè)間雖然有一定的共性,但每個(gè)行業(yè)都有其深度所在,這個(gè)深度構成了企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的(關(guān)鍵)門(mén)檻。不懂就會(huì )帶來(lái)盲目與浮躁,使經(jīng)營(yíng)管理膚淺而泛化。針對上述癥狀,提示如下:
●每個(gè)行業(yè)的厚利都有其階段性,因為規范的市場(chǎng)環(huán)境下將打破壟斷,充滿(mǎn)了競爭,競爭會(huì )促進(jìn)各行業(yè)最終平均利潤的形成。因此,應跟著(zhù)市場(chǎng)走,而不是跟著(zhù)利潤走,更何況創(chuàng )業(yè)者并不是對每個(gè)厚利行業(yè)都熟悉;
●即使與朋友合作,也不要盲目,因為一旦牽扯到自身的經(jīng)濟利益,就會(huì )產(chǎn)生利益分配上的矛盾或經(jīng)營(yíng)管理上的分歧,這種情況下“不懂”就意味著(zhù)“吃虧”;
●集中精力做好一件事,這是成功的法則。先從自己熟悉的行業(yè)做起,這樣更有利于資本的原始積累,這樣更有利于企業(yè)發(fā)展。
誤區十:不去創(chuàng )造機會(huì )而等待機會(huì )
1、癥狀表現
●企業(yè)前期準備時(shí)間過(guò)長(cháng),總是覺(jué)得時(shí)機不成熟,不敢去承接業(yè)務(wù);
●對市場(chǎng)面前習慣于持徘徊觀(guān)望,決策速度緩慢;
●開(kāi)發(fā)市場(chǎng)缺乏主動(dòng)性,往往被動(dòng)應變于市場(chǎng)變化;
●重生產(chǎn)而輕營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品研發(fā),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重心失衡。
2、處方提示
過(guò)去有句話(huà):“有條件要上,沒(méi)條件創(chuàng )造條件也要上”,創(chuàng )業(yè)者對這句話(huà)應該充分“咀嚼”一下。很多企業(yè)都是邊創(chuàng )業(yè)邊完善,邊完善邊發(fā)展,乃至最后企業(yè)形象和品牌效應都形成了。針對上述癥狀,建議如下:
●機會(huì )不等人,可以邊干邊摸索,錯了不怕,怕的是猥瑣不前;
●市場(chǎng)形勢瞬息萬(wàn)變,需要創(chuàng )業(yè)者果斷決策、及時(shí)應對;
●市場(chǎng)屬于開(kāi)拓著(zhù),市場(chǎng)是有容量的,但卻是相對容量,哪家企業(yè)主動(dòng),哪家企業(yè)就有更多的機會(huì )獲得更多的市場(chǎng)份額;
●如今企業(yè)不應是“紡錘型”(輕研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo),而重生產(chǎn)),而應“啞鈴型”(重研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)),抓住市場(chǎng)和技術(shù)進(jìn)步,這是企業(yè)的兩把成功鑰匙。
創(chuàng )業(yè)需要激情,但激情不等于意氣用事,也不等于憑感覺(jué)行事,更不可迷失于過(guò)度自信之中。我們倡導理性創(chuàng )業(yè),尊重規律、尊重市場(chǎng),這才是最根本出發(fā)點(diǎn)。
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