一市民稱(chēng)遭遇亂收費，醫院堅稱(chēng)作過(guò)檢查；市民呼吁醫院檢查、化驗項目應更加透明

　　核心提示

　　“其他的項目我看不懂，但這兩項化驗我們肯定沒(méi)有做過(guò)！”昨日，寶安區的王先生稱(chēng)母親因為腦出血住院治療而遭遇亂收費，給本報打來(lái)電話(huà)。記者趕到醫院調查，院方卻堅稱(chēng)王先生的母親的確做過(guò)這兩項化驗，沒(méi)有理由道歉。

　　一方面是王先生苦于沒(méi)有其他證據，另一方面是醫院表示當時(shí)化驗的標本早已不復存在，雙方各執一詞不歡而散。記者了解到，對于醫院各項檢查和化驗項目，很多患者都是一知半解，而醫生和護士的解釋往往不夠充分，常常引發(fā)患者的怨言。市民呼吁在化驗單上獲得更多“知情權”。

　　報 料 人：王先生

　　報料內容：患者家屬稱(chēng)未做化驗

　　項目卻被醫院收費。

　　報 料 獎：150元

　　本報記者 方勝 文

　　患者家屬：便秘3天竟有“糞便檢查”

　　王先生家住寶安區。今年3月23日晚11時(shí)30分左右，其母親潘女士在家中發(fā)生腦出血。當時(shí)，潘女士左半邊身體突然不聽(tīng)使喚，嘴也歪了半邊。王先生和哥哥連忙請救護車(chē)將老人送到附近一家醫院接受治療。

　　住院治療的前幾天，王先生對母親幾乎是寸步不離地照料。幾天后，他的妻子從老家趕來(lái)，加上嫂子共三人輪流伺候老人。經(jīng)過(guò)20天的治療，潘女士終于基本恢復，于4月14日辦理了出院手續，回家休養。

　　“我母親去年國慶節才來(lái)到深圳常住。我們老家在農村，老人根本沒(méi)有醫療保險?！蓖跸壬榻B，當他回去仔細核對醫院開(kāi)具的“住院病人費用清單”時(shí)，發(fā)現其中大多數項目他都看不懂。但是，發(fā)生在住院當天的兩個(gè)化驗項目引起了他的注意，分別是“糞寄生蟲(chóng)鏡檢”和“糞便常規”。

　　“自從我母親住院就一直便秘，直到3天后才稍稍可以大便。為什么住院當天就能做大便檢查呢？這根本是不可能的！”王先生說(shuō)。

　　醫院：取樣時(shí)家屬可能不在

　　沒(méi)有排便，卻做出了糞便兩項化驗，王先生認為醫院存在亂收費無(wú)疑。4月30日，他來(lái)到醫院理論，但院方表示他的母親做過(guò)這兩項化驗，還拿出了化驗報告。

　　昨天中午，記者找到了該醫院腦外科的于主任。據于主任介紹，接到王先生的投訴后，醫院相關(guān)科室高度重視，他也親自詢(xún)問(wèn)了當天為潘女士取便樣的健康員?！爱敃r(shí)健康員確實(shí)用棉簽取到了便樣，否則不可能有化驗結果出來(lái)。而且王先生也不可能24小時(shí)都在母親身邊，有可能取樣時(shí)他恰好不在?！?/p>

　　但王先生卻不認同這種可能性?！凹词刮译x開(kāi)了，我母親是當事人，總不會(huì )忘記取便樣這種事吧？她的神志一直很清醒，絕對沒(méi)有做過(guò)這個(gè)檢查?！倍悍揭脖硎?，由于時(shí)間較久，當時(shí)的化驗標本早已不復存在，因此依靠實(shí)物驗證當時(shí)是否取過(guò)便樣、取到的便樣是否出自潘女士都已經(jīng)不可能。只憑當事人的說(shuō)法，患者及其家屬與院方的各執一詞一時(shí)間無(wú)法得到解決。

　　市民呼吁醫院檢查化驗項目更透明

　　記者在采訪(fǎng)中，隨機詢(xún)問(wèn)了幾位正在交費處繳費的患者，很多人表示對各種檢查、化驗名目不知所措?！搬t生讓化驗的只能做，也不知道到底需不需要?！币晃换颊哒f(shuō)。記者在王先生提供的費用清單上看到，其母親做的檢查有20多項，各種西藥也有30多種，很多檢查項目名稱(chēng)復雜讓普通患者很難理解。而于主任也表示，造成這次王先生投訴的原因之一，就是健康員沒(méi)有在取樣時(shí)當場(chǎng)作出說(shuō)明，而醫院將會(huì )對操作流程加以改進(jìn)。

　　記者在網(wǎng)上看到，討論醫院檢查、化驗項目不透明的帖子很多。由于缺乏足夠的醫學(xué)知識，大多數患者不清楚各種檢查、化驗的費用標準，也不知道這些檢查項目的具體作用；與此同時(shí)，許多大醫院人滿(mǎn)為患，門(mén)診醫生少有時(shí)間給患者詳細解釋病情和檢查項目，很多市民雖不情愿，也只能服從醫生的安排。對此，很多市民和網(wǎng)友呼吁，希望就診時(shí)醫生和護士能抽出一點(diǎn)時(shí)間，對各種檢查、化驗項目做出解釋?zhuān)尰颊攉@得“知情權”，不僅有助于患者治療，也是對患者的尊重。