雅虎CEO卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)

　　導讀:國外知名媒體撰文稱(chēng),素有“鐵娘子”之稱(chēng)的卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)自今年初出任雅虎新任CEO以來(lái),便對這家互聯(lián)網(wǎng)巨擎展開(kāi)大刀闊斧的改革,力圖令其與谷歌并駕齊驅。如今4個(gè)月過(guò)去了,巴茨的改革已初見(jiàn)成效,獲得公司內部廣泛支持,雅虎步入“巴茨時(shí)代”。

　　實(shí)施大刀闊斧的改革

　　巴茨執掌雅虎已有4個(gè)月時(shí)間,在此期間,這位已經(jīng)60歲的“鐵娘子”實(shí)施了一系列給人印象深刻的舉措。上任伊始,巴茨便迅速采取行動(dòng),按照自己的思路重建雅虎。她顛覆了原有的組織構架,更換高管并削減成本,其中包括裁減675個(gè)工作崗位,這相當于雅虎員工總數的5%。

　　分析人士指出,如此大刀闊斧的改革對雅虎而言卻是是必要之舉。近年來(lái),雅虎的銷(xiāo)售增長(cháng)不斷走低,市場(chǎng)份額已被谷歌超過(guò)。巴茨在2008年底的一系列削減成本的措施讓雅虎普通員工坐立不安,包括裁員1600人,這使得雅虎公司內部的恐懼和不安情緒開(kāi)始彌漫。盡管巴茨做派強硬,取消假日聚會(huì ),強迫休假,但她依舊獲得了廣泛的支持,意味著(zhù)“巴茨時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)。

　　一位不愿透露姓名的雅虎內部人士表示:“我們還是愿意相信她,因為我們的確希望雅虎可以東山再起。但是,如果你對眼前的情況了解不多,依舊不免有些憂(yōu)慮和不安?！毖呕⒄谶M(jìn)行新一輪裁員,同時(shí)還在不斷削減成本,由于周?chē)鷱浡?zhù)一股保密的氣氛,這進(jìn)一步加劇普通員工的焦慮。巴茨常常喜歡緊緊抿著(zhù)嘴,這是表明她對消息泄露的強烈不滿(mǎn)。

　　現在,她對雅虎各方面業(yè)務(wù)運作又多了一些了解。曾經(jīng)在公司內部很常見(jiàn)的信息非正式流動(dòng)早已停止。那位雅虎內部人士說(shuō):“我們現在對許多事情一無(wú)所知?！卑痛囊巡扇〔襟E,通過(guò)每周與員工保持電子郵件聯(lián)絡(luò ),傳遞她的活動(dòng)和變化。然而,并不是所有計劃都顯示在公司的公告中。例如,關(guān)閉諸如GeoCities等部分業(yè)務(wù)的決定,這一消息尚未在全公司公布。GeoCities是雅虎在1999年以40億美元收購的。

　　獲得雅虎廣泛支持

　　一些員工擔心,他們所在的部門(mén)會(huì )是下一個(gè)裁減對象。另一位同樣不愿透露姓名的雅虎員工表示,“如果你所在的部門(mén)不能賺大錢(qián),甚至小錢(qián)都賺不了幾個(gè),那你就得小心了,因為你可能會(huì )是下一個(gè)被炒魷魚(yú)的人?！毖呕⒕芙^對此發(fā)表任何評論。

　　實(shí)際上,雅虎并不是唯一一家在經(jīng)濟衰退時(shí)期削減成本和處理不良資產(chǎn)的企業(yè)。即使是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中狀況最好的谷歌,今年以來(lái)也已實(shí)施了三輪裁員。員工認為,巴茨也許只是想通過(guò)一系列舉措重拾雅虎的紀律性和問(wèn)責制。由于缺乏緊迫感和明確的共同目標,雅虎走了不少彎路,給這家曾經(jīng)輝煌的企業(yè)造成了很大傷害。

　　自巴茨今年一月中旬取代楊致遠出任雅虎CEO以來(lái),雅虎股價(jià)已上漲了15%,但相比其52周內最高價(jià)29.73美元仍下跌53%,那是去年傳出微軟收購雅虎的消息后創(chuàng )造的輝煌。相比之下,谷歌股價(jià)自一月中旬以來(lái)上漲28%,但相比其52周內最高價(jià)602.45美元仍下跌34%。

　　觀(guān)察人士表示,雅虎未來(lái)的關(guān)鍵要看巴茨下一步會(huì )采取什么行動(dòng)。管理咨詢(xún)公司McKinsey &Co顧問(wèn)沃倫·崔克蘭德(Warren Strickland)表示,大約有三分之二想通過(guò)改革翻身的公司都以失敗而告終,之所以會(huì )這樣,主要是因為他們在削減成本之后,并沒(méi)取得什么發(fā)展。

　　崔克蘭德說(shuō):“你不能一味地削減,因為這會(huì )使人們喪失動(dòng)力。因此,即使你陷入困境,必須盡早以這種方式開(kāi)始,那么你最好要說(shuō)明取回市場(chǎng)份額的方式?！比欢痛某酥赋鲅呕⒌闹黜?yè)、電子郵件和其他一些業(yè)務(wù)是該公司未來(lái)發(fā)展的“核心”以外,至今從沒(méi)詳細介紹過(guò)她要采取的策略。雅虎搜索業(yè)務(wù)的命運也尚未明朗。巴茨把微軟看作一個(gè)潛在的合作伙伴,最近與微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)會(huì )面。

　　等待制定計劃

　　雅虎面臨著(zhù)各個(gè)領(lǐng)域的強勁競爭對手,網(wǎng)絡(luò )搜索巨頭谷歌控制了美國大約64%的搜索市場(chǎng),社交網(wǎng)絡(luò )公司Facebook在網(wǎng)民的休閑時(shí)間方面與雅虎的競爭越來(lái)越激烈。不過(guò)雅虎擁有網(wǎng)絡(luò )中一些最受歡迎的“資產(chǎn)”,不管是該公司的內部人員,還是公司的外部人士,都希望它能制定出合理計劃,在網(wǎng)絡(luò )新領(lǐng)域取得發(fā)展。

　　柯林斯·斯圖爾特(Collins Stewart)分析師桑笛·艾歌瓦爾(Sandeep Aggarwal)表示,雅虎現在的致命弱點(diǎn)是社交網(wǎng),因此,該公司必須通過(guò)合作或者并購來(lái)彌補這一缺點(diǎn),不過(guò)雅虎已經(jīng)依靠自己的努力,在社交網(wǎng)站的發(fā)展方面取得一些進(jìn)步。一些投資者認為,與微軟合資,把兩個(gè)公司的搜索和展示廣告資產(chǎn)合并在一起,是促進(jìn)雅虎發(fā)展的一條理想之路。

　　分析人士表示,在出現結果之前,巴茨還有另外2到3個(gè)季度的時(shí)間去贏(yíng)得華爾街的信任?，F在雅虎的雇員都很緊張,因為他們不清楚自己是否會(huì )隨著(zhù)業(yè)務(wù)部門(mén)的分拆或出售,而被清除出公司。這位前雅虎高管說(shuō):“現在雅虎公司的每一個(gè)人都在緊張地等待著(zhù)這些目標出現?！?楊琳)