挖貝網(wǎng)5月6日消息，據易觀(guān)國際（AnalysysInternational）《中國電信天翼業(yè)務(wù)市場(chǎng)用戶(hù)調研報告2009》研究發(fā)現，用戶(hù)不打算使用189天翼業(yè)務(wù)的最主要原因是“號碼已經(jīng)成為生活中一部分，換了諸多不便”，有64.2%的用戶(hù)選擇這一因素。其次是選擇天翼業(yè)務(wù)還需要另外購買(mǎi)一個(gè)CDMA終端，覺(jué)得麻煩的用戶(hù)占32.1%。

　　易觀(guān)國際（AnalysysInternational）建議，中國電信如果想加強對不打算使用天翼189業(yè)務(wù)用戶(hù)的爭取，就需要在以下三個(gè)方面加強資源投入：

　　首先是推動(dòng)監管部門(mén)出臺攜號轉網(wǎng)不對稱(chēng)管制政策出臺，減小用戶(hù)轉網(wǎng)后的不便感知。

　　其次是通過(guò)資源置換的方式降低用戶(hù)CDMA終端更換成本，消除用戶(hù)使用天翼189業(yè)務(wù)的終端瓶頸。

　　結合用戶(hù)自身生活和工作需求，突出天翼189業(yè)務(wù)與用戶(hù)現有手機網(wǎng)絡(luò )差異化優(yōu)勢所在，形成用戶(hù)感知，促進(jìn)使用驅動(dòng)因素形成。（易觀(guān)國際分析師 王留生）