據國外媒體報道，eBay首席執行官約翰-多納霍和首席財務(wù)官鮑伯-斯旺本周參加了“高盛互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì )”并發(fā)表談話(huà)。在回答提問(wèn)時(shí)，他們承認eBay中國業(yè)務(wù)表現欠佳，并指出未來(lái)將通過(guò)三點(diǎn)戰略來(lái)發(fā)展中國業(yè)務(wù)。 
 
　　以下是多納霍和斯旺接受提問(wèn)的主要內容。

　　問(wèn)：請談?wù)別Bay的增長(cháng)前景。

　　我們主要集中于三大市場(chǎng)。作為我們的核心業(yè)務(wù)，電子商務(wù)的增長(cháng)出現減速，這是我們不愿看到的。我們的目標是使自身的增長(cháng)速度與整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的增長(cháng)速度相符合。網(wǎng)上支付是另一大機遇，通過(guò)eBay網(wǎng)站的網(wǎng)上支付在增長(cháng)。最后一大業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò )通信，Skype目前每年的增長(cháng)速度超過(guò)100%。

　　問(wèn)：Skype將怎樣與貝寶/ebay整合？

　　Skype本身是一個(gè)重要的業(yè)務(wù)。從毛利率來(lái)看，我們希望公司長(cháng)期的毛利率達到35%，同時(shí)Skype達到25%左右。目前我們的毛利率為40%，其中貝寶為50%，Skype只有11%。

　　問(wèn)：在澳大利亞市場(chǎng)你們強制使用貝寶，你們是否將在其他市場(chǎng)也這樣做？

　　這與我們2008年的業(yè)務(wù)重點(diǎn)有關(guān)，包括兩方面。首先是使eBay更加易用，其次是使eBay更加安全。貝寶能夠實(shí)現安全性，能夠給予買(mǎi)家其他方式無(wú)法獲得的安全保證。我們將吸取澳大利亞市場(chǎng)的經(jīng)驗并將用于其他市場(chǎng)。對于我們是否將強制推廣貝寶的問(wèn)題，目前我們還沒(méi)有這樣的計劃。

　　問(wèn)：能否談?wù)剬τ谒阉鞯母倪M(jìn)？

　　我們正在改變eBay的搜索功能，并且需要盡快完成。目前我們40%的年度交易總額來(lái)自于固定價(jià)格商品，并且我們擁有改進(jìn)搜索必須的內部交易數據，因此我們需要并能夠提供“最符合”的搜索結果。這種搜索考慮的因素包括賣(mài)家質(zhì)量、相關(guān)性和時(shí)間等。我們已經(jīng)在意大利這樣做，并將繼續改進(jìn)定價(jià)/拍賣(mài)混合模型。

　　問(wèn)：你們是否將亞馬遜視作競爭對手？為什么亞馬遜能夠做得較好？

　　電子商務(wù)市場(chǎng)的規模只有網(wǎng)下零售市場(chǎng)的5%至7%，兩者均有很大的發(fā)展空間。我們競爭性的重點(diǎn)在于價(jià)值和選擇。用戶(hù)可以通過(guò)eBay尋找到最低的價(jià)格和最多的選擇，這是我們的買(mǎi)家基礎。未來(lái)幾年中我們還將繼續改善購物體驗。對于賣(mài)家方面，主要的問(wèn)題在于賣(mài)家規模。我們缺乏大型賣(mài)家，因此我們將改正這一問(wèn)題。我們和亞馬遜都能夠實(shí)現穩定的增長(cháng)。

　　問(wèn)：能否談?wù)勚袊鴺I(yè)務(wù)？

　　中國業(yè)務(wù)給予我們很多經(jīng)驗。我們收購了易趣網(wǎng)并重新建設平臺，但是效果并不好。另一方面，我們在韓國與當地企業(yè)結為合作伙伴，由他們來(lái)建設新平臺并運營(yíng)。我們將在中國以及亞洲其他小國家市場(chǎng)采用建合資企業(yè)的策略。

　　此外，我們還擁有跨國賣(mài)家聯(lián)盟（CBT）的權力，這使我們擁有獨特的能力。這是我們未來(lái)從中國市場(chǎng)受益的第二條途徑。我們已經(jīng)在中國銷(xiāo)往全球其他地區的商品方面獲得切實(shí)的增長(cháng)。

　　第三，我們已經(jīng)擁有中國和印度研發(fā)中心，并完成越來(lái)越多的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（金童）