(本文完稿于2005年9月27日)
前言
《梁山政治》是本難得一見(jiàn)的管理實(shí)踐指南類(lèi)的好書(shū)。作為工商管理學(xué)博士的作者趙玉平,懷著(zhù)“傳播中國傳統文化中博大精深的管理智慧”的宏遠心愿,在多年對中國古代具有代表性的經(jīng)典謀略著(zhù)作研讀深省的基礎上,攝取水滸梁山為大背景,巧妙地以梁山副軍師朱武為主人公,用第一人稱(chēng)所見(jiàn)、所聞、所識、所悟的形式,講述了經(jīng)過(guò)精心設計的、事理妥貼融洽的40多個(gè)新故事,其內容與內涵涉及到組織行為、人力資源、領(lǐng)導方法、管理溝通、員工激勵等若干管理學(xué)的熱門(mén)話(huà)題。書(shū)中以平實(shí)典雅的文字,幽默詼諧的語(yǔ)言,有血有肉的情節,一掃理論讀物慣有的艱深和沉悶,使人們在舒暢欣賞式的閱讀之中,學(xué)管理,思哲理,長(cháng)智慧。此書(shū)絕非亦步亦趨的跟風(fēng)之作,而是厚積薄發(fā)、獨辟蹊徑的精品佳作。
以筆者拙見(jiàn),《梁山政治》的一大特色,是對事理剖析的符實(shí)、精細和獨到。所謂符實(shí),是指書(shū)中所闡述的管理學(xué)方面的道理,不是來(lái)自書(shū)本中的泛泛闊論,也不是來(lái)自頭腦中的主觀(guān)臆斷,而是來(lái)自現實(shí)生活的真知灼見(jiàn)。估計作者不算年長(cháng),但看了這些讓人醍醐灌頂、霍然憬悟的道理,似乎我們面對的是一位“人情閱盡秋云厚,世事經(jīng)多蜀道平”的長(cháng)者。所謂精細,是指書(shū)中對事理的剖析,能針對所選取的典型問(wèn)題,條分縷析,鞭辟入里,發(fā)微探幽,鉤深致遠。使閱者能目隨字行,思隨筆入,于平直中見(jiàn)睿智,于曲折中明哲理,從而達到清人唐彪所說(shuō)的“剖悉精微,從而細加審玩,則讀十可以當百”的效果。所謂獨到,是指書(shū)中論理少有人云亦云之庸,多有獨特見(jiàn)解之鮮。就像是一位資深的老中醫在診說(shuō)病理,其藥石之言,切中肯綮;作辨證施治,扶正祛邪,那獨到的病理之解與醫術(shù)之效,非略通醫道者能與之比肩。
筆者與該書(shū)作者素昧平生,無(wú)緣相識,只認書(shū)不認人,以上褒評確是閱后感言,絕無(wú)為之廣告之意?,F為佐證此說(shuō),特選取書(shū)中的幾個(gè)理性故事片段推介如下,由讀者自行評判。若由此引以興趣者,可去購讀原著(zhù),最后能否得出物超所值的結論,任由大家評說(shuō)。
裴宣鐵面
事件概述
裴宣是梁山專(zhuān)管賞罰的頭領(lǐng),后山是全山寨儲藏錢(qián)糧物資的地方。這一天上午輪到犒賞山前三寨,裴宣和李應主持著(zhù),大小嘍羅歡天喜地按功勞簿領(lǐng)得各自犒賞之物。但后山往前山的路不好走,東西運了半日還沒(méi)運完,妨礙了后繼水寨人員的領(lǐng)取。水寨頭領(lǐng)李俊好心地從水寨調來(lái)條大船,招呼剩下的人把自己的東西都標上記號拿上船,由水軍幫忙從水路繞到前山去。不料船行半途失火,勉強靠岸時(shí),火勢已難以控制。
前寨的解家兄弟也有大堆東西在船上,眼見(jiàn)火勢兇猛,就號召眾嘍羅不必管東西是誰(shuí)的,誰(shuí)搶救出來(lái)就歸誰(shuí)。但意想不到的是,裴宣卻帶著(zhù)八班差役橫刀擋在那里,不準眾人上船搶救東西。當雙方爭執不下時(shí),李應也出面幫助勸解,說(shuō)東西讓兄弟們拿了總比燒了強,可裴宣黑著(zhù)臉就是不肯。眼見(jiàn)著(zhù)好端端的一船東西化為灰燼,大家心疼得直跺腳,都把恨撒在裴宣身上,兩邊就動(dòng)了手。裴宣帶的人少,哪經(jīng)得住這么多人的拳腳,三下五除二就被放倒了好幾個(gè)。
此時(shí)我(朱武)和盧員外聞?dòng)嵰黄饋?lái)到現場(chǎng),見(jiàn)裴宣和幾個(gè)手下受傷躺在一條小船上,岸邊的人群還在吵吵嚷嚷。盧員外不愧是掌大事的,幾聲號令就把事件平息下來(lái),然后喚幾個(gè)頭領(lǐng)一起到聚義廳對質(zhì)評理。
事理剖析
解珍首先委屈地說(shuō):“東西都是弟兄們用命換來(lái)的,不論分給誰(shuí)總比一把火燒了強??膳犷^領(lǐng)硬是讓東西白白燒了,弟兄們不服!”
李應也跺著(zhù)腳說(shuō):“一船的布匹綢緞酒肉糧米,就這么白白燒了,心疼呀!“
大家都把目光轉向裴宣。見(jiàn)他跛著(zhù)腳一直站著(zhù),吳軍師拉了一把椅子扶他坐下。裴宣沖著(zhù)眾家弟兄抱拳致禮,鼻子一酸掉下幾滴淚來(lái)。他說(shuō):“宋大哥,各位頭領(lǐng),裴某也和大家一樣,知道咱梁山的錢(qián)糧都是弟兄們拿命換來(lái)的,我也不想眼睜睜看著(zhù)這一船好東西被火燒光啊??墒墙袢罩?,實(shí)在是出于無(wú)奈,不得不燒,不能不燒??!”
一番話(huà)把大家都說(shuō)愣了,宋大哥眼里也閃著(zhù)些許迷惑。于是裴宣給眾人道出了一個(gè)誰(shuí)也沒(méi)有料到的理由:
船上的貨物各有其主,起火的時(shí)候已經(jīng)難分彼此,大家上船來(lái)?yè)尵葨|西,必然有人拿多有人拿少,有人動(dòng)作慢還拿不到。拿少的人,心生不滿(mǎn),會(huì )和拿多的人爭搶?zhuān)谑蔷然鸬暮檬伦詈髽O容易演變成為只搶東西沒(méi)人救火,而且還會(huì )出現打架斗毆。這是一不可。
火中拿得多的人會(huì )因為意外之財而心存僥幸。他會(huì )想,原來(lái)山寨里得不到的東西,在大火中可以這么輕易獲得。于是下次著(zhù)火,就難免有人只圖東西不救火;更有甚者,還會(huì )有人想火盼火,乃至縱火,以求合法地滿(mǎn)足自己的私利。這是二不可。
由此二不可,可以知道燒壞一船東西事小,敗壞了山寨風(fēng)氣事大,不能因為貪圖小利而給梁山種下隱患。所以似今日這般的危難時(shí)候,財物只有兩個(gè)處置方法,要么歸公,要么燒毀,自拿自取、誰(shuí)救歸誰(shuí)是遺留后患的事,萬(wàn)不能做。
“那今日財物為何不搶出來(lái)歸公呢?”有人問(wèn)了一句。
裴宣回答:“一來(lái)財物已有歸屬,無(wú)法甄別救出來(lái)的是不是救火者自己的,萬(wàn)一自己搶出了自己的東西還要歸公,心中必生怨恨;二來(lái)即使是全部歸公,以后補償,也難免人多手雜,有人私下隱匿,眾人互相攀比,這樣一來(lái)又成了只搶東西不救火。以上都是擔心,不是要害,本來(lái)排除了這兩種擔心,還是可以搶出東西歸公的。怪只怪解珍未經(jīng)商議草率下令,火海中財物任人自取。命令已出,事情無(wú)法挽回,只有阻止眾人上船,寧可燒了這一船東西,也不能壞了風(fēng)氣?!币环?huà)說(shuō)得眾人心悅誠服,解珍、李應也低頭不語(yǔ)。
宋大哥本要追究解珍等人打人之責,被裴宣極力勸阻。解珍當堂下拜,一段不快也就煙消云散了。由此吳軍師給裴宣的評語(yǔ)是:“忠肝義膽,奉公而知大節,受辱而不失志,梁山清正楷模?!?BR>
李忠救人
事件概述
一天黃昏時(shí)分,我到裴宣處拿公文節略。進(jìn)了門(mén),只見(jiàn)宣贊正和裴宣爭得面紅耳赤。宣贊一見(jiàn)我就馬上求援,說(shuō):“朱軍師,你來(lái)評評理,救人家性命之后,該不該收人家錢(qián)財?”我笑著(zhù)搖搖頭,說(shuō):“救人是義舉,怎好收錢(qián)?!毙澯謫?wèn):“前日柴大官人救人,不但沒(méi)要人家酬謝,反而周濟了人家20兩銀子,這是不是大義舉動(dòng)?”我點(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō):“確實(shí)是,此事我當時(shí)就在場(chǎng)?!毙澲钢?zhù)裴宣說(shuō):“前幾日,李忠在泊外的路上也救了一個(gè)人,這個(gè)不長(cháng)進(jìn)的,救完人還收了人家謝禮。這不,山寨要賞有義舉的人,裴宣不考慮柴大官人這樣的,卻要賞李忠,真是莫名其妙!”
這事情確實(shí)有點(diǎn)奧妙。我看著(zhù)裴宣點(diǎn)點(diǎn)頭,會(huì )心一笑。裴宣也笑了,說(shuō):“就請朱大哥把里邊的曲直給他講講吧?!毙濗@詫地看著(zhù)我,說(shuō):“怎么,你也是贊成的?”
事理剖析
我先給宣贊講了孔子兩個(gè)學(xué)生分別救人的故事。一個(gè)是子路,有一次救了一個(gè)落水的人,被救者因感激送他一頭牛,子路高興接受了。此事受到孔子的贊揚。另一個(gè)是富商子貢,他在外國為一個(gè)被迫為奴的魯國人贖了身,按當時(shí)魯國法令此舉可向政府領(lǐng)一筆錢(qián),但子貢沒(méi)有領(lǐng)??鬃诱J為這樣做不妥,會(huì )影響到其他魯國人在外國替本國人贖身。接著(zhù)我以此事例開(kāi)題來(lái)給宣贊講明其中道理。
對于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),如何勸善確是個(gè)重要問(wèn)題。在勸善的過(guò)程中,最常使用的工具一個(gè)是建立制度,一個(gè)是道德教育,這是兩個(gè)完全不同的手段。管理者可以宣傳子貢式的先進(jìn)典型,鼓勵人們做善事,但千萬(wàn)不能把這種模式作為制度設計的模板。勸善就是要勸大多數人做好事,這當然就要考慮大多數人的經(jīng)濟水平和思想境界。如果按照少數優(yōu)秀分子的標準為大多數人定做制度,那就完全是“畫(huà)餅充饑”,“空中樓閣”。李忠就好比子路,他提供了一個(gè)勸善的樣板,這樣板適合梁山絕大多數嘍羅們的思想和經(jīng)濟水平。所以在制度設計上,就要比照李忠案例,讓大家都知道做好事有好的回報。獎賞和宣傳李忠,不是宣傳他的思想境界,而是為了宣傳我們的回報機制,以倡導和鼓勵大多數普通人也努力做善事。
而柴大官人就好比子貢,對他的宣傳是純粹的道德表?yè)P,跟制度設計無(wú)關(guān)。我們絕不會(huì )因為一個(gè)柴大官人做好事不要實(shí)惠,就否定很多個(gè)李忠做好事要實(shí)惠的行為。人總是有差別的,管理者當然要承認大多數普通人與經(jīng)濟上、思想上領(lǐng)先的優(yōu)秀分子的不同。我們就是要用制度設計來(lái)解決底線(xiàn)問(wèn)題,然后再通過(guò)道德教育,使人們的思想境界逐步提高。
宣贊大瞪著(zhù)兩只眼睛,聽(tīng)得愣愣的。裴宣最后還意味深長(cháng)地補充了一句:要用規則管理,而不是用良心。
白勝騙酒
事件概述
早上剛用完早點(diǎn),管酒肉的朱富和管印章的金大堅就爭吵著(zhù)闖了進(jìn)來(lái)。一問(wèn)才知道前時(shí)攻打大名府所得的四十幾壇御制美酒,在分發(fā)中被人多冒領(lǐng)了幾份。領(lǐng)酒憑的是宋大哥專(zhuān)用的大印,朱富懷疑是金大堅自己用印多領(lǐng)。經(jīng)再次核對手續,金發(fā)現有兩個(gè)印是假冒的,而朱卻認為是真的,于是就找主管軍中印信的我來(lái)一辨真偽。
我一眼就看出那兩印有假。因用印有個(gè)秘密,全山寨的三顆大印看似相同,但在“梁山之印”的之字點(diǎn)上有些微區別,各用于文書(shū)印記、調動(dòng)軍隊和領(lǐng)用錢(qián)糧之途,這個(gè)秘密只有吳軍師、我和金大堅知道。一聽(tīng)我說(shuō)是假印,朱富一咧嘴愣了,金大堅嘿嘿笑道:“咱山寨用印是有規矩的,不是說(shuō)隨便那人就能仿冒的?!蔽乙?jiàn)金大堅說(shuō)多了,忙拿眼神示意他,他識趣地住了嘴。
回過(guò)頭我對朱富說(shuō):“朱賢弟,事情其實(shí)好查,領(lǐng)酒的時(shí)候都有簽收的,你只要看誰(shuí)多簽了自然就看出是誰(shuí)偽冒的印記?!敝旄缓藓薜卣f(shuō):“一定要把這個(gè)人查出來(lái)交黑臉裴宣治罪?!?BR> 果然很快就查出是白日鼠所為,他用以前留下的印記多領(lǐng)了10瓶。裴宣給他的處罰是:罰銀200兩,當眾打30軍棍。白勝不服,認為罰了不打,打了不罰,于是便到宋大哥處申訴。宋大哥很快就來(lái)說(shuō)情,認為白勝對山寨貢獻不小,罰了就不打吧。他還說(shuō):”既然白勝酒不夠喝,我又不喝酒,索性把自己那份也給了他,省得他日后還做這丟人的勾當?!?BR>
事理剖析
裴宣低頭沉吟了一下,忽地回頭問(wèn)我:“朱大哥養過(guò)貓嗎?”一句話(huà)把我和宋大哥都問(wèn)愣了,不知道這黑臉判官葫蘆里賣(mài)的什么藥。我搖搖頭說(shuō):“沒(méi)有養過(guò)?!?BR> 裴宣說(shuō):“剛到山寨的時(shí)候,我養過(guò)一只貓。有一天我正在吃飯,忽然聽(tīng)見(jiàn)外邊雞籠里一陣嘈雜,隔一會(huì )兒就見(jiàn)我的貓叼著(zhù)一只小雞進(jìn)來(lái),那小雞還在不停地掙扎。我心疼小雞啊,就連忙從桌上夾了一塊魚(yú)丟過(guò)去,引小貓把雞放下。小貓果然聽(tīng)話(huà),放下小雞來(lái)吃魚(yú)了。小雞飛快跑掉,逃了一命?!闭f(shuō)到這,裴宣頓住了,問(wèn)宋大哥:“兄長(cháng)覺(jué)得我有什么不妥嗎?”
宋大哥搖搖頭,說(shuō):“沒(méi)什么不妥啊,當然不能眼睜睜看著(zhù)貓把小雞吃掉?!迸嵝言?huà)接過(guò)來(lái),說(shuō):“可實(shí)際上第二天我就發(fā)現自己犯了巨大的錯誤。吃飯的時(shí)候忽然門(mén)簾閃個(gè)縫,那只小貓又進(jìn)來(lái)了,它拿眼睛直勾勾地盯著(zhù)我桌上的魚(yú),只見(jiàn)它嘴里叼著(zhù)兩只小雞?!?BR> “所以——”裴宣有點(diǎn)得意地看著(zhù)宋大哥:“我錯就錯在不該在頭一天給小貓魚(yú)吃。小貓偷雞吃,是犯了家規的。為了糾正它的行為,我使用了獎勵的手段——用好吃的魚(yú)跟它交換。這個(gè)不當手段直接造成的不良結果是,第二天小貓想吃魚(yú)的時(shí)候,又抓了更多的雞。本來(lái)想制止不良行為,結果反倒引發(fā)更多的不良行為。
白勝就好比這只偷雞的小貓?,F在他犯了家法,大哥你不但不處罰他,反而給他美酒安慰他,那下次他再有貪心的時(shí)候,就會(huì )使用嚴重的手段。而且,這個(gè)事情一旦在梁山傳開(kāi),上行下效,后果不堪設想啊。我梁山要想疾惡揚善,長(cháng)治久安,該使用懲罰手段的時(shí)候,就要毫不猶豫地使用,否則就會(huì )貽害無(wú)窮!”
一席話(huà),說(shuō)得宋大哥良久不語(yǔ)。
第二天,白勝當眾被打了30軍棍,全軍肅然!
花榮受屈
事件概述
離公布座次的時(shí)間越來(lái)越近了,在大家的期待中,山寨迎來(lái)了選五虎大將的第一輪評選。這五虎大將選的不光是本領(lǐng),還有名望、資歷、身份。
按資歷和名望,花榮當五虎將自然是夠資格的,但問(wèn)題是出在他的本事上。因在梁山泊好習射箭的人太少,擅長(cháng)射箭的人更少。一種本事只有普及了,那佼佼者才能真正被認可,而花榮的情況正好相反。我有把握猜出最終五虎將的人選和名序是:關(guān)勝、林沖、呼延灼、秦明、董平。對此,眾弟兄心中也有數?;s本人雖有委屈,但尚能正確對待。問(wèn)題是出在部分對董平有芥蒂的人,竭力為花榮未當五虎將抱不平,尋了董平的不是,挑起了事端。經(jīng)我想方設法多渠道做工作后,風(fēng)波才漸趨平息。
回到住處真有點(diǎn)累了,我合衣小睡至傍晚。迷糊中有花榮貼身的親兵來(lái)請見(jiàn),我一骨碌翻身起來(lái)說(shuō):“事不宜遲,你可速速去請花將軍來(lái)我寨中,我有要緊事說(shuō)?!?BR> 小校打馬而去,不一會(huì )花榮就到了。他依舊是一身素袍,但神色卻沒(méi)有平日里精神。一見(jiàn)面就嘆了口氣:“咳,朱大哥想必知道小弟此刻的心緒吧?!蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō):“花將軍自己受了委屈,還要裝作滿(mǎn)不在乎的樣子,這實(shí)在是不容易。將軍能為山寨大局考慮放棄個(gè)人榮辱,真是令人欽佩啊?!?BR> 花榮苦笑著(zhù)喝了半口茶,沉吟了一下,忽然抬起頭問(wèn)我:“花某想請教先生,此時(shí)找宋大哥可否合適?”我說(shuō):“找是可以找,就看說(shuō)什么?!?BR> “先生的意見(jiàn)呢?”花榮真顯了一副學(xué)生的態(tài)度。
事理剖析
我向花榮說(shuō)出了自己早想好的意見(jiàn):
受了委屈要喊疼,喊了疼讓人家都知道你受委屈了,然后再自己默默地忍下來(lái),這樣不但獲得了大家的同情和支持,也向領(lǐng)導展示了自己的忠誠。受了委屈就扛著(zhù),而且表現如常,這樣并不好。首先會(huì )讓別人覺(jué)得你不在乎領(lǐng)導,不在乎組織給你的認可,有輕視上級的嫌疑;其次讓人覺(jué)得或許你真的不夠資格,自己心虛;第三讓人覺(jué)得你不真誠,明明受了委屈,還在那里笑呵呵地什么也不說(shuō),夠有心計的。要知道歷來(lái)城府過(guò)深的人都會(huì )給領(lǐng)導壓力感和威脅感的,受了委屈還落這么個(gè)印象實(shí)在像雞飛蛋打!所以一定要喊疼,一定要給宋頭領(lǐng)倒倒心里裝的委屈。
說(shuō)是該說(shuō),但是說(shuō)到什么程度,這個(gè)分寸的把握卻十分重要,否則畫(huà)虎不成反類(lèi)犬。目前的情況是人選已經(jīng)不能改變,但談的空間還很大。和宋頭領(lǐng)談時(shí)的一個(gè)基本態(tài)度就是“表示忠誠,不求改變,但求改善”??芍鲃?dòng)把宋大哥請過(guò)府來(lái),先避談個(gè)人之事,只是對他長(cháng)期以來(lái)的關(guān)懷表示感謝。也可多敘敘舊情,講講當年清風(fēng)寨一起出生入死的往事。把這些鋪墊做足了,你的心思宋大哥也摸透了,下邊就等著(zhù)他安排就是了,相信一定會(huì )給你一個(gè)滿(mǎn)意答復的。
花榮是個(gè)聰明人,一點(diǎn)就透,很快就依計行動(dòng)了。
隔了幾日,我在山寨遇到主管中軍文書(shū)的蕭讓?zhuān)匾庀蛩蚵?tīng)花榮的人事安排。正好蕭讓也因事有求于我,便引我到他處從抽屜里拿出一個(gè)小紙卷,從中抽出一張遞給我。只見(jiàn)上邊寫(xiě)道:“小李廣花榮,位列八彪將之首。備注:職務(wù)中軍主將,列秦明之前;座次第九名,列董平之前?!?/P>
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