本報獨家獲悉，6月15日，國內軟件服務(wù)外包企業(yè)博彥科技與一家印度服務(wù)外包企業(yè)正式簽署協(xié)議，博彥宣布收購該企業(yè)，雙方將在ERP行業(yè)應用、人才培訓業(yè)務(wù)拓展方面進(jìn)行合作。

　　由于雙方簽署了保密協(xié)議，博彥方面表示不便透露收購具體金額和該印度企業(yè)的名稱(chēng)。但記者了解到，被收購的印度企業(yè)人員規模約500人左右，創(chuàng )立至今已有10年，在ERP行業(yè)應用方面具有較高技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和國際化服務(wù)的經(jīng)驗，主要客戶(hù)來(lái)自歐美市場(chǎng)，在孟買(mǎi)、德里和班加羅爾三地設有辦事機構，是一家中小型服務(wù)外包企業(yè)。

　　到目前為止，這是中印的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)之間的首次并購案例。

　　人才需求

　　據博彥科技董事長(cháng)王斌介紹，從去年開(kāi)始，博彥就通過(guò)NASSCOM(全印軟件業(yè)和服務(wù)公司協(xié)會(huì ))到印度考察了好幾家當地的服務(wù)外包企業(yè)。

　　據說(shuō)，一開(kāi)始那家印度企業(yè)對被中國企業(yè)收購也心存疑慮，但當他們來(lái)到上海和北京考察后，很快發(fā)現中國的基礎設施建設比印度更好，發(fā)展服務(wù)外包更有優(yōu)勢。另一方面，印度服務(wù)外包市場(chǎng)激烈競爭，他們在國內也要受到Infosys和TATA等超大型企業(yè)的擠壓，生存空間日益狹小。相比之下，博彥雖然不如他們的印度同行規模大，卻在中國排名前十位，與博彥合作可以獲得新的發(fā)展，而且“與成長(cháng)期的中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展”。

　　經(jīng)過(guò)一年的接觸，那家企業(yè)的CEO打消了疑慮，甚至有打算“帶著(zhù)太太到北京定居”。

　　“這是博彥業(yè)務(wù)擴展的需要，關(guān)鍵是解決人才資源的問(wèn)題?！蓖醣蟊硎?，收購完成后，博彥在歐美市場(chǎng)的戰略會(huì )得到加強，但短時(shí)間內該公司原有的業(yè)務(wù)和客戶(hù)不會(huì )轉移到博彥科技，不過(guò)整合將很快開(kāi)始。

　　麥肯錫全球研究院的研究報告顯示，隨著(zhù)全球服務(wù)外包市場(chǎng)向中國轉移，國內服務(wù)外包尤其在英語(yǔ)溝通和文化適應方面具有項目管理經(jīng)驗的高端人才短缺嚴重，“目前能夠在全球環(huán)境下有效開(kāi)展工作的高級管理人才僅有3000到5000人，未來(lái)的10年到15年內，中國至少需要75000名?！?/P>

　　對包括博彥在內的所有中國服務(wù)外包企業(yè)而言，人才緊缺的問(wèn)題日益制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。從1995年開(kāi)始接微軟的外包訂單進(jìn)入服務(wù)外包市場(chǎng)以來(lái)，搏彥科技的業(yè)務(wù)每年以50%以上的速度增長(cháng)，利潤率在30%以上，人員規模業(yè)從當初的100多人增加到2000多人。

　　王斌希望，收購完成后，印度企業(yè)的工程師到國內進(jìn)行項目實(shí)施，能迅速為博彥帶出一批 “有國際視野的人才”。

　　競合轉換

　　目前，博彥已有5%的員工來(lái)自歐美、印度和巴基斯坦等國家，部分團隊的負責人也是外籍員工，雖然已經(jīng)是一個(gè)國際化團隊，但真正收購一家印度企業(yè)還是第一次。在中國服務(wù)外包領(lǐng)域也是首開(kāi)先例。

　　對此，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)華平瀾表示，“雙方的整合過(guò)程中，一定還會(huì )遇到包括文化、業(yè)務(wù)等等問(wèn)題，磨合是否順利，還要走起來(lái)看?！辈贿^(guò)他認為，“在中國企業(yè)做大做強的過(guò)程中，肯定會(huì )有各種風(fēng)險和機會(huì )。在一段時(shí)間內向印度學(xué)習甚至與印度企業(yè)合作，可以改善企業(yè)的市場(chǎng)和人才結構?！?/P>

　　市場(chǎng)調研公司Gartner預測更顯示，2006年中國軟件服務(wù)外包的收益與印度并駕齊驅?zhuān)瑑蓢鶎⒊^(guò)270億美元。中國正在成為從事服務(wù)外部的主要國家之一。業(yè)內人士普遍認為，未來(lái)5年是中國發(fā)展服務(wù)外包的關(guān)鍵時(shí)期，如果把握得好，很有可能出現像印度那樣的大型企業(yè)。

　　曾負責發(fā)改委中印合作談判辦公室的首席談判代表曲玲年認為，進(jìn)入外包市場(chǎng)并不困難，但“中國的外包企業(yè)至少在跨過(guò)了5000人這個(gè)坎兒之后，才會(huì )獲得更大的空間”。對于投入最大、成本最高的人才資源，靠招聘和培訓顯然很難滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。在談到印度與中國企業(yè)之間的差距時(shí)，他表示，“印度在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)形成了每年50億美元收入，有很多地方值得中國企業(yè)學(xué)習和借鑒?！?/P>

　　在王斌看來(lái)，與印度企業(yè)合作就是 “在中國構建一個(gè)國際化的服務(wù)外包環(huán)境”。選擇這家印度企業(yè)不僅是博彥為了自身發(fā)展的需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要才是重點(diǎn)?！翱蛻?hù)需要什么，我們就要提供什么。只要客戶(hù)需要，即便是與我們競爭的印度企業(yè)，也有可能進(jìn)行合作?！彼f(shuō)。

　　目前，博彥的服務(wù)外包業(yè)務(wù)正在迅速擴大，公司的上市計劃已經(jīng)提上了議事日程。王斌幾乎每周都要接待前來(lái)考察的投資人，他相信，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，中國服務(wù)外包市場(chǎng)的吸引力將越來(lái)越大，對全球的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，地域界限將不再重要?！拔磥?lái)要服務(wù)全球的客戶(hù)，需要集合全球的力量，而不僅僅是在中國?！?/P>

　　據了解，雙方的業(yè)務(wù)整合將在近期展開(kāi)，印度企業(yè)的人才和技術(shù)資源將對博彥開(kāi)拓歐美市場(chǎng)新的客戶(hù)起到積極作用。