史玉柱二次創(chuàng )業(yè)初期，很長(cháng)一段時(shí)間，身邊的人連工資都沒(méi)的領(lǐng)。但是有4個(gè)人始終不離不棄，他們后來(lái)被稱(chēng)為4個(gè)火槍手：史玉柱大學(xué)時(shí)期的“兄弟”陳國、費擁軍、劉偉和程晨。

史玉柱二次創(chuàng )業(yè)初期，很長(cháng)一段時(shí)間，身邊的人連工資都沒(méi)的領(lǐng)。但是有4個(gè)人始終不離不棄，他們后來(lái)被稱(chēng)為4個(gè)火槍手：史玉柱大學(xué)時(shí)期的“兄弟”陳國、費擁軍、劉偉和程晨。

這種非常的凝聚力正是史玉柱的特征之一。有時(shí)使用著(zhù)極端的管理方式。腦白金戰役時(shí)，員工們瘋狂地工作、瘋狂加班，史玉柱經(jīng)常會(huì )在員工加班的時(shí)候動(dòng)不動(dòng)就發(fā)上幾千元的獎金。

在聯(lián)想的柳傳志看來(lái)，領(lǐng)導人大而化之有兩種類(lèi)型，一種是孔雀型的，以個(gè)人魅力取勝；一種是老虎型的，以發(fā)號施令樹(shù)威。從這種分類(lèi)來(lái)看，史玉柱屬于孔雀型。無(wú)論在外界如何被誤解、無(wú)論公司陷入如何的困境，追隨的人始終沒(méi)有放棄掉對他們的信心。

在一些人眼中，史玉柱帶著(zhù)邪氣，在劉偉等內部人看來(lái)，史玉柱是個(gè)重情重義的人。5年前，陳國車(chē)禍，史玉柱連夜從蘭州飛回上海，全公司停掉業(yè)務(wù)給陳國辦后事。此后每年清明，史玉柱都會(huì )帶著(zhù)公司高層去祭奠。對高層用車(chē)，也只用SUV，并禁止在上海之外自駕車(chē)。與史玉柱一起爬過(guò)珠峰的費擁軍，說(shuō)起追隨多年的理由，用的是“親情”一詞。他們相信這一點(diǎn)，在公司財務(wù)困難的時(shí)候，程晨甚至會(huì )從家里借來(lái)錢(qián)援助史玉柱。

在你絕望的時(shí)候能讓你看到希望，能跟著(zhù)走“，劉偉如此評價(jià)史玉柱。

史玉柱具備領(lǐng)導力的核心特征：提出大家都認同的愿景，并使用有效的激勵手段。從創(chuàng )業(yè)的第一天起，1998年，從珠海去無(wú)錫的面包車(chē)中，史玉柱對那些20個(gè)月沒(méi)領(lǐng)工資的追隨者承諾，將來(lái)有了錢(qián)，一定會(huì )補償。在他做征途的時(shí)候，他會(huì )告訴員工們一個(gè)夢(mèng)，說(shuō)巨人網(wǎng)絡(luò )將來(lái)會(huì )上市。盡管那時(shí)候，外人幾乎不相信。

對實(shí)操擅長(cháng)的史玉柱，與部將是一種追隨者關(guān)系，他也充分放權，無(wú)論是人權還是財權。但也會(huì )在每次商業(yè)的成敗關(guān)鍵環(huán)節親歷而為，做腦白金時(shí)，他親自調研了300名顧客，公司將要發(fā)的軟文，他與大家一起，按10大標準篇篇審核。追隨而非伙伴關(guān)系，與史玉柱經(jīng)歷有關(guān)，1989年第一次創(chuàng )業(yè)時(shí)，2名員工與史玉柱在利潤分配和股份多寡上發(fā)生爭執。史玉柱一怒之下摔了2臺IBM286，那時(shí)起，他就決定，今后身邊的人將只是追隨者而非合作者。他從來(lái)也只考慮子公司與人共股，母公司一定自己控制。對手下，他更喜歡的是戰術(shù)人才，而非戰略人才。

空降兵與內部人

史玉柱的關(guān)鍵崗位上用的都是跟他打拼過(guò)來(lái)，經(jīng)歷過(guò)生死的人，在他看來(lái)，內部的員工就像是地底長(cháng)出的樹(shù)根。他感激困難時(shí)期幾年沒(méi)拿工資的陳國與費擁軍。巨人集團時(shí)期，他也曾為強化內部管理，空降了當時(shí)方正的一位高管，結果出了亂子。經(jīng)歷了二次艱難創(chuàng )業(yè)，那些內部人，史玉柱最看重的還是德，他自信5年時(shí)間能看出一個(gè)人的德性。當然也包括已經(jīng)熟悉多年的人。征途的一名副董事長(cháng)，是史玉柱18年前，賒賬買(mǎi)電腦的那家小公司當時(shí)的副總經(jīng)理。四個(gè)火槍手中的劉偉與程晨?jì)晌慌晕痪痈呶?，在史玉柱看?lái)，“女性從忠心角度來(lái)說(shuō)可能會(huì )好點(diǎn)”。當年身為文秘的劉偉如今成為了副總裁級別。

上市后，史玉柱對人才是否會(huì )流失的看法關(guān)鍵有兩點(diǎn)，一是待遇，二是員工的自我價(jià)值實(shí)現。史玉柱給員工的是5年期權。

如果拿一個(gè)怎么讓貓吃辣椒做比喻。史玉柱的方法是，將辣椒抹在貓屁股上，不過(guò)，也絕不吝嗇拿魚(yú)去獎勵。在一次接受本報記者的專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，他思考的問(wèn)題是，如何使企業(yè)成為百年老店及如何最大限度地發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性。數月前，他甚至為招聘研發(fā)策劃總監一職開(kāi)出了1000萬(wàn)元年薪的高價(jià)。

跟隨史玉柱多年的劉偉，最初工資只有450元，拼命加班，拼命工作。巨人集團倒閉時(shí)，她不甘心付出的結果會(huì )是一無(wú)所有的回報，她相信，終有一天，公司會(huì )給自己帶來(lái)大房子。做腦白金時(shí)，史玉柱只給派出去的省級辦事處管理者發(fā)工資，區域營(yíng)銷(xiāo)隊伍其他人的收入，就從每箱產(chǎn)品的4個(gè)百分點(diǎn)中出。而區域管理者的營(yíng)銷(xiāo)費用，也來(lái)自產(chǎn)品銷(xiāo)售的提成。

員工管理上，史玉柱只關(guān)注骨干層，如今，這群人的數量大約在二三十人，這一點(diǎn)是他認為一直做得不錯的，二次創(chuàng )業(yè)以來(lái)，“我的骨干一個(gè)都沒(méi)有走。再底層我也管不著(zhù)，骨干沒(méi)管好，下面的人有可能會(huì )走。”

史玉柱特立獨行與堅持己見(jiàn)

史玉柱自己認為，自己大約是第一位不著(zhù)西裝，穿著(zhù)運動(dòng)服在紐交所IPO敲鐘的人了，對方因此專(zhuān)門(mén)為其辦了特批。從路演開(kāi)始，這位特立獨行者就一直穿著(zhù)一貫的白色運動(dòng)服。而在2006年前的很長(cháng)一段時(shí)間，他還會(huì )戴著(zhù)墨鏡，哪怕是在論壇上演講。

◆大手筆

1989年，史玉柱身無(wú)分文，就敢透支2000萬(wàn)刊登廣告。

史玉柱的腦白金、黃金搭檔與征途就是廣告轟炸，不過(guò)，據一位叫何學(xué)林的人透露，其實(shí)并非財大氣粗，“在廣告價(jià)格上是錙銖必較，腦白金在全國各地報紙上做廣告的價(jià)格最高也不超過(guò)正常報價(jià)的45％，電視專(zhuān)題片的價(jià)格則更是不到10％，電視廣告的價(jià)格一般在40％以?xún)?。譬如上海東方臺給其他廠(chǎng)商是正常報價(jià)的80％，調查后發(fā)現最低價(jià)是68％，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的談判，最后是33％成交。”

◆50萬(wàn)勞務(wù)費

1998年，身上沒(méi)有幾個(gè)錢(qián)的史玉柱只好“依靠朋友賺點(diǎn)錢(qián)，給以前在上海的合作伙伴做市場(chǎng)策劃，對方付了幾筆錢(qián)，總共50萬(wàn)元”，這50萬(wàn)元，就是史玉柱東山再起的啟動(dòng)資金。