18世紀英國經(jīng)濟學(xué)家休謨曾說(shuō)：“順境使我們的精力閑散無(wú)用，使我們感覺(jué)不到自己的力量，但是障礙卻喚醒這種力量而加以運用 ”。2009年，在經(jīng)濟環(huán)境錯綜復雜的情況下，作為企業(yè)的決策者，推斷 2009年經(jīng)濟形勢，制定何種整體營(yíng)銷(xiāo)規劃，或許是擺在企業(yè)決策者面前的一個(gè)艱難而需要理性的抉擇。

　　在現實(shí)之下，跨國公司和中國本土企業(yè)面臨諸多具體問(wèn)題：在品牌建設上會(huì )制定怎樣的策略？傳統媒體與新媒體的投入比例會(huì )發(fā)生怎樣的調整？有限的預算會(huì )投向何種營(yíng)銷(xiāo)方式……

　　《成功營(yíng)銷(xiāo)》聯(lián)合了 CTR等知名調查公司，調查多個(gè)行業(yè)的百家企業(yè)主，完成 “ 2009廣告主策略大調查 ”，以期全面匯總中國企業(yè)在品牌建設上的投入方向和重點(diǎn)，多層面了解中國廣告市場(chǎng)的形勢和動(dòng)向。

　　為全面展示本年度中國營(yíng)銷(xiāo)戰場(chǎng)的脈絡(luò )，在本文中，我們結合百家企業(yè)數據進(jìn)行專(zhuān)家研究，以及特別挑選了 20家企業(yè)現身說(shuō)法?？v向分析了 2009年廣告主營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)舉措。得出一些結論，例如：

　　1. CTR預測 2009年中國廣告市場(chǎng)全年增長(cháng)為 5％ 8％。

　　2.從行業(yè)上分析，快消品行業(yè)廣告投放量增加 10％ 20％。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)和電子產(chǎn)業(yè)預算是持平，只是在結構上有所調整。

　　3.重視新媒體的力度，投放比例占到年度總預算的 20％ 30％。 …… ?

　　伴隨著(zhù)經(jīng)濟的調整，廣告主一定會(huì )在投放量和投放媒體策略上有所調整。在調查中我們發(fā)現：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，會(huì )更加重視營(yíng)銷(xiāo)的作用，提高營(yíng)銷(xiāo)的有效性，增加營(yíng)銷(xiāo)的執行力，在逆勢中積攢厚積薄發(fā)的張力。

　　我們認為，在經(jīng)濟體系遭到破壞，經(jīng)濟環(huán)境低迷，“馬太效應 ”凸顯的年份，對于遭受經(jīng)濟危機肆虐的中國企業(yè)而言與世界大多數企業(yè)一樣會(huì )感到恐慌，會(huì )縮減在品牌建設上的投入。但就目前這樣的情況下對市場(chǎng)環(huán)境的預測和判斷，制定是否正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，以及企業(yè)決策者的“賭性 ”是決定企業(yè)復蘇發(fā)展抑或死亡的關(guān)鍵。在媒體價(jià)格降低、競爭降溫時(shí)就是推進(jìn)、提升品牌的絕佳時(shí)機。

　　2009年，在紛繁復雜的環(huán)境下，企業(yè)需要一個(gè)簡(jiǎn)明的思考框架，即樹(shù)立理性營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。“越蕭條，越營(yíng)銷(xiāo) ”，蕭條是堅韌者的機會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)是“突圍 ”的利器。

　　下面請看看可口可樂(lè )、佳能、星巴克、彪馬、家化、佳能、日產(chǎn)等20家公司2009年將怎樣做營(yíng)銷(xiāo)：

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　　18世紀英國經(jīng)濟學(xué)家休謨曾說(shuō)：“順境使我們的精力閑散無(wú)用，使我們感覺(jué)不到自己的力量，但是障礙卻喚醒這種力量而加以運用 ”。2009年，在經(jīng)濟環(huán)境錯綜復雜的情況下，作為企業(yè)的決策者，推斷 2009年經(jīng)濟形勢，制定何種整體營(yíng)銷(xiāo)規劃，或許是擺在企業(yè)決策者面前的一個(gè)艱難而需要理性的抉擇。

　　在現實(shí)之下，跨國公司和中國本土企業(yè)面臨諸多具體問(wèn)題：在品牌建設上會(huì )制定怎樣的策略？傳統媒體與新媒體的投入比例會(huì )發(fā)生怎樣的調整？有限的預算會(huì )投向何種營(yíng)銷(xiāo)方式……

　　《成功營(yíng)銷(xiāo)》聯(lián)合了 CTR等知名調查公司，調查多個(gè)行業(yè)的百家企業(yè)主，完成 “ 2009廣告主策略大調查 ”，以期全面匯總中國企業(yè)在品牌建設上的投入方向和重點(diǎn)，多層面了解中國廣告市場(chǎng)的形勢和動(dòng)向。

　　為全面展示本年度中國營(yíng)銷(xiāo)戰場(chǎng)的脈絡(luò )，在本文中，我們結合百家企業(yè)數據進(jìn)行專(zhuān)家研究，以及特別挑選了 20家企業(yè)現身說(shuō)法?？v向分析了 2009年廣告主營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)舉措。得出一些結論，例如：

　　1. CTR預測 2009年中國廣告市場(chǎng)全年增長(cháng)為 5％ 8％。

　　2.從行業(yè)上分析，快消品行業(yè)廣告投放量增加 10％ 20％。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)和電子產(chǎn)業(yè)預算是持平，只是在結構上有所調整。

　　3.重視新媒體的力度，投放比例占到年度總預算的 20％ 30％。 …… ?

　　伴隨著(zhù)經(jīng)濟的調整，廣告主一定會(huì )在投放量和投放媒體策略上有所調整。在調查中我們發(fā)現：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，會(huì )更加重視營(yíng)銷(xiāo)的作用，提高營(yíng)銷(xiāo)的有效性，增加營(yíng)銷(xiāo)的執行力，在逆勢中積攢厚積薄發(fā)的張力。

　　我們認為，在經(jīng)濟體系遭到破壞，經(jīng)濟環(huán)境低迷，“馬太效應 ”凸顯的年份，對于遭受經(jīng)濟危機肆虐的中國企業(yè)而言與世界大多數企業(yè)一樣會(huì )感到恐慌，會(huì )縮減在品牌建設上的投入。但就目前這樣的情況下對市場(chǎng)環(huán)境的預測和判斷，制定是否正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，以及企業(yè)決策者的“賭性 ”是決定企業(yè)復蘇發(fā)展抑或死亡的關(guān)鍵。在媒體價(jià)格降低、競爭降溫時(shí)就是推進(jìn)、提升品牌的絕佳時(shí)機。

　　2009年，在紛繁復雜的環(huán)境下，企業(yè)需要一個(gè)簡(jiǎn)明的思考框架，即樹(shù)立理性營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。“越蕭條，越營(yíng)銷(xiāo) ”，蕭條是堅韌者的機會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)是“突圍 ”的利器。

　　下面請看看可口可樂(lè )、佳能、星巴克、彪馬、家化、佳能、日產(chǎn)等20家公司2009年將怎樣做營(yíng)銷(xiāo)：

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　　佳能：增加預算加強銷(xiāo)售力度

　　采訪(fǎng)人物:小澤秀樹(shù) 佳能中國公司總裁兼首席執行官

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★★★☆

　　新媒體： ★★★★☆

　　總評： ★★★★☆

　　跨國公司本土化成為趨勢，其目標定位和營(yíng)銷(xiāo)策略的制定也要走本土化路線(xiàn)。

　　2009年，佳能中國公司設定了其銷(xiāo)售額保持在 30％的增長(cháng)速度，希望在 2017年達到 100億美元銷(xiāo)售額的目標。在經(jīng)營(yíng)策略上，我們更注重提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量調整，導入豐富的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。我們希望把佳能中國發(fā)展成為佳能集團里面可以和歐洲、美國、日本等銷(xiāo)售公司并肩規模的企業(yè)。在營(yíng)銷(xiāo)策略上，我們注重品牌營(yíng)銷(xiāo)、有價(jià)值的產(chǎn)品、穩定的現金三個(gè)層面。推出新品，縮短新品周期，不斷推陳出新以刺激消費欲望，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。另一方面也計劃在 30個(gè)二線(xiàn)城市擴大宣傳，包括廣告和活動(dòng)投入。 單單從銷(xiāo)售層面上看，據2008年佳能集團的財務(wù)報表顯示，佳能集團實(shí)現了銷(xiāo)售 4.0942兆日元（約合 449.91億美元）的業(yè)績(jì)，而我們佳能中國公司的銷(xiāo)售額以 20％的年度高增長(cháng)率持續領(lǐng)跑。

　　受2008年金融危機的影響，2009年，佳能中國公司在經(jīng)營(yíng)目標和營(yíng)銷(xiāo)渠道、人事管理以及銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售終端制定上做了一系列的調整。 經(jīng)營(yíng)策略上，我們把佳能在其他地區生產(chǎn)的豐富的產(chǎn)品導入到中國市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。同時(shí)佳能將繼續著(zhù)眼于生物技術(shù)，納米技術(shù)和生命科學(xué)等前沿技術(shù)的開(kāi)發(fā)，尋求并購的機會(huì )和業(yè)務(wù)聯(lián)合以便開(kāi)展新業(yè)務(wù)。另外，公司還計劃進(jìn)入顯示器業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從靜態(tài)圖像轉移到視頻圖像傳輸能力的提高上。

　　在銷(xiāo)售層面， 2009年，佳能中國會(huì )堅持加強一級都市的銷(xiāo)售，同時(shí)在二、三級城市里面加強宣傳攻勢，提升品牌本土化和本身的認知度，增強銷(xiāo)售力度。增加佳能品牌在電腦城、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售店、連鎖賣(mài)場(chǎng)等銷(xiāo)售渠道的密度，我們也會(huì )嘗試網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。

　　佳能中國沒(méi)有裁員的計劃，獎金也不會(huì )受影響，還會(huì )考慮適當增加員工的福利待遇。我認為總體看來(lái)仍舊需要積極地擴張業(yè)務(wù)，規范流程、重視細節，重新審視企業(yè)本身，全面了解這個(gè)不斷變化的市場(chǎng)。

　　在電子行業(yè)競爭日益激烈的態(tài)勢下，佳能中國公司的擴張態(tài)度是：更謹慎、更穩健。在媒體的選擇上，我們除了堅持以往的傳統媒體為主導，也會(huì )增強分眾式的營(yíng)銷(xiāo)方式和新媒體的投放力度。營(yíng)銷(xiāo)的預算會(huì )增加，特別是在二、三級市場(chǎng)的宣傳力度。 2009年，佳能中國公司將繼續堅持以技術(shù)革新為導向，不斷給消費者帶來(lái)滿(mǎn)足和感動(dòng)。 2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：店面銷(xiāo)售。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：增加。特別是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的預算。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：增加網(wǎng)絡(luò )的投入。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：網(wǎng)絡(luò )。

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　　可口可樂(lè )：后奧運時(shí)代注重整合營(yíng)銷(xiāo)

　　采訪(fǎng)人物:魯秀瓊 可口可樂(lè )大中華區市場(chǎng)部 非碳酸飲料市場(chǎng)總監

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★★★☆

　　新媒體：★★★★☆

　　總評： ★★★★☆

　　可口可樂(lè )從 1928年開(kāi)始支持奧運，是奧林匹克運動(dòng)最長(cháng)期最堅定的支持者。在所有贊助商中，可口可樂(lè )的消費者認知度最高，但在廣告花費方面只排第3位。對可口可樂(lè )來(lái)說(shuō)，奧運營(yíng)銷(xiāo)是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　2008年，全國人民迎來(lái)了北京奧運會(huì )，可口可樂(lè )也以 TOP贊助商的身份進(jìn)行了全方位的整合傳播。通過(guò)贊助奧運火炬傳遞活動(dòng)尤其是創(chuàng )新性的奧運火炬在線(xiàn)傳遞活動(dòng)，可口可樂(lè )與超過(guò) 5億人聯(lián)動(dòng)在一起共享奧運激情。在這些活動(dòng)的整合傳播過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )平臺的運用功不可沒(méi)，這也是 2008年可口可樂(lè )在營(yíng)銷(xiāo)方式上的一個(gè)非常大的突破。 如果說(shuō) 2008年是可口可樂(lè )的奧運營(yíng)銷(xiāo)年，那么2009年就可以稱(chēng)作后奧運營(yíng)銷(xiāo)年?？煽诳蓸?lè )將對營(yíng)銷(xiāo)策略做一些調整。尤其是媒體投放方面，可口可樂(lè )會(huì )從更加符合市場(chǎng)發(fā)展需求的角度出發(fā)，選擇更加有效率、更加有效果的媒體投放。對于可口可樂(lè )來(lái)說(shuō)，一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅限于簡(jiǎn)單的廣告投放，而是一系列的整合傳播過(guò)程。

　　2009年，可口可樂(lè )會(huì )更加側重于與消費者的情感溝通，讓消費者積極參與，一起勾畫(huà)品牌的藍圖。比如，“新年的第一瓶可口可樂(lè )，你想與誰(shuí)分享”活動(dòng)，除了在電視臺推出廣告，還同步推出視頻網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這一活動(dòng)至今共吸引了超過(guò)200萬(wàn)網(wǎng)友的踴躍參與和分享，成為 2009年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)門(mén)紅。

　　此外，沒(méi)有奧運的壓力， 2009年可口可樂(lè )會(huì )更加注重產(chǎn)品的發(fā)展，尤其是非碳酸飲料產(chǎn)品，包括水、茶、果汁等，會(huì )在中國市場(chǎng)有較大發(fā)展。目前中國消費者對健康的要求正在逐步提高，特別是在經(jīng)濟困難時(shí)期，消費者對一些觸手可及的小快樂(lè )，尤其是健康的小快樂(lè )反而要求會(huì )更多。因此，可口可樂(lè )會(huì )持續加大對非碳酸飲料市場(chǎng)的投入，更加樂(lè )觀(guān)地對待中國市場(chǎng)。

　　2008年，可口可樂(lè )對非碳酸飲料的投入增長(cháng)了 30％，今年會(huì )有更加出色的表現。

　　2008年可口可樂(lè )全面推出健康的“原葉”茶系列飲料，獲得廣泛關(guān)注；奧運會(huì )開(kāi)幕式上，胡錦濤主席喝的“冰露”水，吸引了億萬(wàn)觀(guān)眾的眼球；早在 2004年就推出的美汁源果粒橙系列，一直在中國市場(chǎng)健康發(fā)展，并在 2009年推出美汁源熱帶果粒新品，前兩個(gè)月銷(xiāo)售勢頭良好。這些非碳酸飲料的推廣，滿(mǎn)足了消費者對健康和多口味的需求。

　　當然，可口可樂(lè )依然是核心產(chǎn)品，是重中之重。中國區是可口可樂(lè )在全球的第四大市場(chǎng)，發(fā)展一直都很健康，對全球的銷(xiāo)量有很大的貢獻。

　　2008年，可口可樂(lè )在中國的銷(xiāo)量保持了兩位數的增長(cháng)，2009年會(huì )有更加樂(lè )觀(guān)的表現。從全球戰略來(lái)講，中國依然是可口可樂(lè )最重要的一個(gè)市場(chǎng)。 2009年，可口可樂(lè )肯定會(huì )加大對整個(gè)中國區的投入力度，尤其是非碳酸飲料市場(chǎng)，會(huì )有更多投入?？傊?，持續投入的趨勢不會(huì )改變。 2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：奧運營(yíng)銷(xiāo)。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：有增無(wú)減。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：贊助項目少了，與消費者建立情感溝通的活動(dòng)增多。更加注重整合營(yíng)銷(xiāo)。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、一對一的精準營(yíng)銷(xiāo)等等。

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　　佳美口腔：四大調整逆勢而上

　　采訪(fǎng)人物：劉佳 佳美口腔醫療集團董事長(cháng) NGO CHINA 執行主席

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★★★☆

　　新媒體：★★★☆☆

　　總評： ★★★☆（3顆半）

　　一個(gè)好的企業(yè)一定是隨著(zhù)環(huán)境的風(fēng)向不斷調整。盡管經(jīng)濟不景氣對于醫療行業(yè)影響不大，但是我們針對大環(huán)境的變化，也做出了自己的調整，這樣可以在春天到來(lái)的時(shí)候，取得先機。

　　2009年，面對當下經(jīng)濟形勢，佳美口腔醫療集團作出了四大調整：

　　調整定位。佳美把以前的中高端定位改為現在的中端定位，鎖定更廣闊的中端人群進(jìn)行產(chǎn)品的設計和營(yíng)銷(xiāo)。其中作了許多細節的調整，例如將終身會(huì )員的資格從本科生降低為大專(zhuān)生。盡管犧牲很大，會(huì )丟掉一部分高端客戶(hù)，但是在目前乃至未來(lái)的經(jīng)濟形勢下，不做這個(gè)犧牲是不行的，更精準定位才能更精準營(yíng)銷(xiāo)。

　　調整產(chǎn)品結構和定價(jià)。2009年，佳美產(chǎn)品價(jià)格整體下浮 20％，這樣雖然降低了單筆利潤，但是增加了消費人數，從我們幾個(gè)月的實(shí)踐來(lái)看，總利潤并不減少。 與此同時(shí)，佳美還忍痛基本縮減了“團購”這個(gè)大項目。在過(guò)去幾年特別是 2008年，我們的團購業(yè)務(wù)進(jìn)行得一直不錯，許多企業(yè)把佳美口腔卡作為福利發(fā)放給員工，這部分占總業(yè)務(wù)量的30％。但隨著(zhù)經(jīng)濟形勢的變化，大部分企業(yè)福利降低，我們也根據形勢的變化，把團購的推廣力量放到零售項目上。

　　降低成本。2009年商業(yè)房租有所下降，我們把一些偏僻地方的店面遷址到更趨近于市中心的地方，也許房租反而更低，雖然犧牲了一些裝修成本，但是帶來(lái)更大的人流量。在廣告投入上，2007年的時(shí)候我們計劃 2009年會(huì )做大量的廣告，但是現在已經(jīng)降低了這一塊的費用，而且盡量不用現金的形式，用產(chǎn)品置換的形式。與此同時(shí)，我們把成本下攤，供貨商會(huì )承擔一點(diǎn)，人員的工資也會(huì )相應壓縮。

　　推出新項目。2009年，我們將會(huì )重點(diǎn)推廣“種植牙”項目。作為烤瓷牙等固定假牙的替代項目，“種植牙”技術(shù)已經(jīng)很成熟，但因為價(jià)格高的緣故，一直在小范圍人群中采用。今年，佳美將通過(guò)大量采購，降低成本，把“種植牙”這個(gè)高端產(chǎn)品普及成大眾產(chǎn)品，把一個(gè)高利潤率、低客戶(hù)量的產(chǎn)品項目變?yōu)榇罂蛻?hù)群的中端項目。這是基于佳美幾十萬(wàn)會(huì )員（顧客）的基礎上，規模效應帶來(lái)沉沒(méi)成本的減少，也只有佳美有這個(gè)實(shí)力來(lái)大規模普及種植牙概念。

　　公司原本準備在 2011年開(kāi)始這個(gè)項目，現在基于這個(gè)經(jīng)濟形勢，今年就開(kāi)始推廣，這樣可以保證公司的利潤增長(cháng)量。我們做過(guò)測算，種植牙市場(chǎng)潛力巨大， 2011～2012年中國種植牙利潤可達500億元人民幣。我們希望未來(lái)種植牙這個(gè)項目可以占佳美整體銷(xiāo)售收入的 50％。

　　在這種情況下，2009年我們反而會(huì )加大營(yíng)銷(xiāo)費用的投入，來(lái)推廣新項目。如果是因為經(jīng)濟不景氣的緣故而不加考慮地降低營(yíng)銷(xiāo)費用，那么就不能完成新產(chǎn)品的有效推廣，繼而不能形成良性滾動(dòng)——這并不是企業(yè)削減成本的主旨所在。相信優(yōu)秀的企業(yè)，在應對經(jīng)濟不景氣時(shí)，都會(huì )和我們一樣，采取以上的一些策略。 2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：義診。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：增加30％，主要投入新增種植牙項目的推廣。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：團購項目降低甚至取消推廣，減少現金投放的硬廣，增加義診和轉換形式的硬廣。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：我們會(huì )嘗試通過(guò)ERP系統，按照平臺預約量來(lái)給網(wǎng)絡(luò )媒體付費，這也算是直效營(yíng)銷(xiāo)的一種吧。

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　　星巴克：互動(dòng)活動(dòng)多重體驗

　　采訪(fǎng)人物：黃麗敏 星巴克大中華區副總裁

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★★★☆

　　新媒體：★★★☆☆

　　總評： ★★★☆(三顆半星)

　　一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌的塑造不單單是塑造產(chǎn)品本身，更重要的是加入文化的因素。

　　針對咖啡這種高品質(zhì)的快消品行業(yè)， 2009年，我們星巴克重點(diǎn)工作是提升顧客的“第三生活空間”體驗，在門(mén)店里與顧客真誠的互動(dòng)溝通和交流的同時(shí)，不斷尋求突破和創(chuàng )新。

　　2008年，在品牌戰略上，星巴克嘗試在保留星巴克特色的同時(shí)，結合本土元素和消費者口味喜好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)食品。比如茶拿鐵、芒果雞肉卷、月餅等等，受到了消費者廣泛歡迎。

　　2008年經(jīng)濟危機對奢侈快消品行業(yè)有所沖擊。2009年，星巴克在營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)策略以及形象塑造上都有所調整。

　　戰略上，星巴克堅持我們一貫以顧客的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也尊重中國文化。在營(yíng)銷(xiāo)方式上，門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)一直是星巴克獨特的營(yíng)銷(xiāo)方式，是我們與顧客建立溝通和交流的最佳途徑。優(yōu)質(zhì)的咖啡、真誠的服務(wù)，以及星巴克獨有的店面環(huán)境，典型的個(gè)人化溝通是星巴克的特色。

　　2009年，我們會(huì )繼續提升顧客的“第三生活空間”體驗，在門(mén)店里與顧客真誠的互動(dòng)溝通和交流的同時(shí)，增加文化因素，包括在門(mén)店設計上結合當地建筑特色，產(chǎn)品上考慮當地消費者的口味，以及鼓勵伙伴積極從事社區服務(wù)，積極支持中國教育事業(yè)等等。

　　在營(yíng)銷(xiāo)策略上和形象塑造上，星巴克注重與顧客的情感聯(lián)系，提供的第三生活空間，伙伴們與顧客的深度互動(dòng)在情感上緊密地聯(lián)系在一起。同時(shí)我們注重“特殊時(shí)期”的營(yíng)銷(xiāo)，例如，星巴克每年在情人節的銷(xiāo)售收入都是一年中最高的日子之一。

　　在媒體產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的今天，媒體已經(jīng)從傳統的單向與消費者溝通，演變成網(wǎng)絡(luò )等可以讓消費者參與及互動(dòng)的平臺。我們曾經(jīng)嘗試與 DMG公司合作推出中國第一部地鐵劇《晴天日記》，受到了消費者的廣泛歡迎。

　　2009年星巴克會(huì )注重新媒體形式的運用，但更多的還是創(chuàng )新互動(dòng)活動(dòng)和各種各樣的體驗形式。無(wú)論在全球或是中國市場(chǎng)，我們都會(huì )繼續提升顧客的“第三生活空間”體驗。 2009年，星巴克將加大產(chǎn)品創(chuàng )新力度，推出歷史上第一款采用中國云南咖啡豆的綜合咖啡——星巴克鳳舞祥云綜合咖啡。我們希望此將中國云南的優(yōu)質(zhì)咖啡介紹給中國消費者乃至世界各地的咖啡愛(ài)好者。 總體上說(shuō)， 2009年，星巴克將延續塑造產(chǎn)品本身在中國消費者心中的形象，本土化特征的塑造是星巴克今年的工作重點(diǎn)。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：店內體驗銷(xiāo)售。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：增加。增加互動(dòng)活動(dòng)項目。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：戶(hù)外和車(chē)載電視。

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　　白家粉絲：新媒體預算比例達到 20％

　　采訪(fǎng)人物：胡遠強 白家粉絲外事宣傳部主任

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算：★★★★☆

　　新媒體：★★★☆☆

　　總評： ★★★☆（三顆半星）

　　對于注重銷(xiāo)量第一位的快消品行業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)方式的制定是決定其命運成敗的關(guān)鍵。

　　2009年，針對市場(chǎng)環(huán)境低迷的現狀和快消品行業(yè)性質(zhì)，我們白家粉絲的策略是：推出新產(chǎn)品攻占市場(chǎng)和堅持攻勢營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)提升品牌的知名度和優(yōu)化市場(chǎng)格局。

　　2008年，白家粉絲加大市場(chǎng)深度和拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的策略，取得了年銷(xiāo)售額超過(guò)了 4億的成績(jì)，也確立了我們白家粉絲在方便食品類(lèi)的地位，占取了一定的市場(chǎng)份額。

　　2009年，雖然經(jīng)濟危機對快消品的沖擊不大，但為了公司未來(lái)的發(fā)展，我們白家粉絲在戰略上還是做了明確的調整。

　　在營(yíng)銷(xiāo)渠道和產(chǎn)品結構上，我們還是延續了以往的路線(xiàn)，定位在非油炸方便食品。白家粉絲的產(chǎn)品線(xiàn)規劃是以“白家”作為主品牌，主打產(chǎn)品有單袋裝、杯裝、碗裝和五連包等多種規格同時(shí)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售。作為主打的“白家”品牌，其選擇的產(chǎn)品口味都取自于正宗四川名小吃。渠道上，結合賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)以及相當低端的縣、鄉村零售部進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。

　　面對競爭的加劇，市場(chǎng)環(huán)境的不確定性，品牌塑造是快消品行業(yè)增強競爭的砝碼。 2009年，我們白家粉絲將重點(diǎn)提升品牌的知名度。在營(yíng)銷(xiāo)方式上，從傳統的坐銷(xiāo)走向市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)重心進(jìn)一步向縱深發(fā)展，從中高端為主，向結合高、低端終端市場(chǎng)相結合的方式全面展開(kāi)。

　　品牌的塑造和宣傳是分不開(kāi)的。 2009年，白家粉絲將采取攻勢營(yíng)銷(xiāo)。除了產(chǎn)品本身市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品的形象宣傳費用 2009年也有所增加。白家粉絲在媒介的選擇態(tài)度是以傳統媒介為主，結合分眾和網(wǎng)絡(luò )以及戶(hù)外的形式。

　　根據白家粉絲區域性的特點(diǎn)，以前我們白家粉絲在媒體的選擇上以中等城市電視臺為主。 2009年，是白家粉絲注重品牌塑造的一年，我們在媒介形式上有所調整，增加央視媒體，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò )的投放力度。在投放比例上新媒體占到整個(gè)預算的 20％。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A： 賣(mài)場(chǎng)直銷(xiāo)。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：增加。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：投入新產(chǎn)品。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體？

　　 A：網(wǎng)絡(luò )和分眾式。

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　　上海家化：加大植入與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　采訪(fǎng)人物：王茁 上海家化聯(lián)合股份有限公司 副總經(jīng)理

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★★★☆

　　新媒體：★★★☆☆

　　總評： ★★★☆（三顆半星）

　　自主品牌要走國際化路線(xiàn)，塑造品牌強勢應該是一個(gè)企業(yè)立足和擴展的首要瓶頸。

　　2009年，在品牌的建設上我們把品牌分門(mén)別類(lèi)，打造強勢品牌。這是我們今年的工作重點(diǎn)。因此，2009年我們會(huì )更加注重營(yíng)銷(xiāo)傳播上的一些工作，我們會(huì )用全方位的傳播途徑塑造我們的品牌強勢。

　　2008年單從銷(xiāo)售的增長(cháng)上看，銷(xiāo)售額創(chuàng )最近4年來(lái)新高，超出了我們的預想。從公司戰略層面，我們之前提出的向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)轉型升級、進(jìn)軍國際市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng )新這三個(gè)層面上，時(shí)尚轉型上取得了一個(gè)初步的成果。比如說(shuō)佰草集密度在增強；復活了雙妹品牌，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)架構和時(shí)尚品牌群初步形成。國際化方面，去 9月份佰草集進(jìn)入法國市場(chǎng)，年底又進(jìn)入荷蘭市場(chǎng)，市場(chǎng)反映很好。在產(chǎn)品創(chuàng )新上，佰草集的清肌養顏太極泥在市場(chǎng)上取得了相當大的反響。

　　因為具有梯度產(chǎn)品結構，2008年的經(jīng)濟危機對上海家化的沖擊并不是很大，但是隨著(zhù)經(jīng)濟態(tài)勢的轉變，2009年上海家化也會(huì )調整戰略。

　　從整體戰略布局上，2009年上海家化在打造強勢品牌的同時(shí)也會(huì )給予其他品牌一定的推動(dòng)力。但為了更長(cháng)遠的發(fā)展，我們也在培養新的品牌，像雙妹和COCO。

　　一個(gè)品牌的公眾形象，和營(yíng)銷(xiāo)傳播是分不開(kāi)的。 2009年，上海家化原則上是不跟跨國公司拼硬實(shí)力，主張用巧做、用軟實(shí)力來(lái)做，加大傳播力度，同時(shí)也重視投放方向的精準度。廣告預算將有所增加，但具體增減項目沒(méi)有最后確定，可以肯定的是精準創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的預算一定會(huì )適度增加。

　　日化行業(yè)競爭日趨激烈，2009年，在廣告宣傳媒體選擇上，上海家化會(huì )在堅持以往的混合模式基礎上，增加一些創(chuàng )新的元素，來(lái)應對市場(chǎng)。在偏重傳統媒體的同時(shí)增加諸如網(wǎng)絡(luò )媒體、植入式廣告模式以及互動(dòng)體驗式的活動(dòng)形式等，加大網(wǎng)絡(luò )、電視植入和公關(guān)上的投放力度。在新媒體的選擇上，我們比較傾向于互聯(lián)網(wǎng)。但新媒體的不確定性較大，它的效果、效率、性?xún)r(jià)比到底如何，我們還在測試。在媒介溝通上，我們今年不單單只是和媒介的廣告部門(mén)溝通，還要和內容生成部門(mén)直接溝通。

　　兩元化的經(jīng)濟形態(tài)讓我們重視低端市場(chǎng)，上海家化也在二三線(xiàn)城市以下，努力進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售。 2009年，我們更希望我們是一個(gè)系統戰的公司，能具有系統戰的能力，我們要靠綜合力量來(lái)贏(yíng)得競爭。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：梯席產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：增加。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：增加網(wǎng)絡(luò )媒體，植入式廣告模式以及互動(dòng)體驗式的活動(dòng)。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

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　　華旗資訊：挑戰新品類(lèi)走向大市場(chǎng)

　　采訪(fǎng)人物：張永捷 華旗資訊副總裁

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★☆☆

　　新媒體：★★★★☆

　　總評： ★★★☆（三顆半星）

　　2008年，華旗資訊營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)斐然。愛(ài)國者與奧委會(huì )達成了奧運語(yǔ)言培訓供應商、奧運非官方新聞中心合作伙伴、奧運歌曲出品人、國際奧林匹克博物館合作伙伴等五項重要合作，取得了不錯的品牌傳播效果。有人給我們做了一個(gè)評估，奧運前愛(ài)國者的品牌價(jià)值是 84億，奧運后上升到 106億。更重要的是，奧運給了愛(ài)國者走向世界一個(gè)機會(huì )。

　　總的來(lái)說(shuō)，2008年我們關(guān)注品牌，2009年我們更重視銷(xiāo)售市場(chǎng)。從 1月1日開(kāi)始，我們大力推廣“2009年起，我們都是愛(ài)國者”這樣一個(gè)廣告。在全世界經(jīng)濟危機的大環(huán)境下，我們希望從 2009年開(kāi)始，樹(shù)立我們民族的自覺(jué)意識和自信心，促進(jìn)國貨和民族品牌的崛起。

　　此前，愛(ài)國者在移動(dòng)存儲方面做得很好，已連續九年穩居國內市場(chǎng)第一。但在數碼領(lǐng)域，還有唯一的一塊風(fēng)水寶地——數碼相機，幾乎是沒(méi)有中國產(chǎn)品領(lǐng)先的。大家或許都知道，今年日系品牌幾乎全線(xiàn)虧損，但他們的數碼相機是盈利的。所以，愛(ài)國者 T60相機今年除了要保持移動(dòng)存儲、影音播放器的市場(chǎng)份額，就要主推數碼相機產(chǎn)品。今年 1月，愛(ài)國者在國美電器北京所有賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售總量首超日系品牌，這讓我們感到欣慰。二月份，我們開(kāi)始拉開(kāi)全國戰役，去贏(yíng)得全國市場(chǎng)的認可。

　　今年的第二個(gè)戰略就是進(jìn)軍海外市場(chǎng)，做外銷(xiāo)。有人可能會(huì )問(wèn)，為什么要選擇在這樣一個(gè)經(jīng)濟危機和各國采取貿易保護的時(shí)候進(jìn)軍海外市場(chǎng)？我們說(shuō)，2009年雖然是經(jīng)濟危機，但是對愛(ài)國者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全面提升的機會(huì )。在歐美市場(chǎng)，人們并不是完全沒(méi)錢(qián)，而是開(kāi)始省錢(qián)，他們開(kāi)始考慮性?xún)r(jià)比，這樣中國品牌就更有機會(huì )?？傊?，我們對歐美市場(chǎng)還是很有信心的。這幾天，身為政協(xié)委員的馮軍總經(jīng)理向溫總理作匯報，就提出希望領(lǐng)導關(guān)注中小企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)，政府支持中小企業(yè)走向國際化，去國外投資。

　　2009年我們的營(yíng)銷(xiāo)費用預算和2008年差不多，配合產(chǎn)品銷(xiāo)售，公司會(huì )做很多宣傳、活動(dòng)。 在媒體投放方面，我們考慮電視媒體、發(fā)行量比較大的平面媒體。除了傳統媒體，愛(ài)國者一直在嘗試新媒體，比如互聯(lián)網(wǎng)和戶(hù)外媒體。我們在航美、分眾、校園視頻、短信、網(wǎng)吧媒體等方面都有表現。一些新媒體也愿意給愛(ài)國者嘗試的機會(huì )，他們關(guān)注和鎖定的人群也比較適合我們的宣傳，性?xún)r(jià)比比較高。而愛(ài)國者高科技、愛(ài)國、時(shí)尚的品牌形象，對這些新媒體的品牌提升也有幫助。

　　總之， 2009年，我們想把銷(xiāo)售做起來(lái)，想進(jìn)軍海外市場(chǎng)。我們想告訴世界，愛(ài)國者這個(gè)品牌能為他們做點(diǎn)什么；我們想喚起國人的信心，因為信心比黃金更重要。

　　009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：奧運營(yíng)銷(xiāo)。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：整體預算與2008年比不會(huì )有太大變化。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：在當前經(jīng)濟形勢下，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)由品牌宣傳轉身促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：我們在航美、分眾、短信、網(wǎng)吧媒體等方面都有投入。只要是大家知道的新媒體都會(huì )嘗試。

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　　研祥集團：品牌傳播2009關(guān)鍵詞

　　采訪(fǎng)人物：蔣書(shū)錦 深圳研祥集團行銷(xiāo)總監

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★★★☆

　　新媒體： ★★★☆☆

　　總評： ★★★☆ (三顆半星)

　　作為研祥集團行銷(xiāo)總監， 2008年我忙碌的事情很多。因為受益于奧運會(huì )和國家投資的拉動(dòng)，研祥的特種計算機產(chǎn)品在這一年內被廣泛應用于奧運場(chǎng)館建設和城市基礎設施建設中，第三季度盤(pán)點(diǎn)收入較之上一年度漲幅為 170％。這其中既有研祥產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性作為后盾，又有隨著(zhù)品牌影響力的提升帶來(lái)的市場(chǎng)效應。

　　2008年，研祥的品牌傳播逐漸浮出水面，從一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的著(zhù)名品牌逐漸走入了大眾的視野。

　　2008年底，研祥高調宣布了“研祥 Inside”品牌戰略，也制定了研祥集團未來(lái) 5年乃至 10年的企業(yè)策略，這其中有三個(gè)關(guān)鍵詞：規模、海外市場(chǎng)、社會(huì )大眾知名度。 2009年，隨著(zhù)國家拉動(dòng)內需的 4萬(wàn)億投資的陸續投入、研祥海外市場(chǎng)的持續開(kāi)發(fā)，我們將堅定不移地執行這三個(gè)關(guān)鍵詞。因此 2009年的研祥營(yíng)銷(xiāo)力度只會(huì )加大，并且不僅僅是國內市場(chǎng)，我們將會(huì )加大國際市場(chǎng)的推廣力度。這是以研祥為代表的中國高科技企業(yè)對中國大環(huán)境、對自身、中國未來(lái)的信心體現。

　　目前的金融危機對于像研祥這樣擁有自主知識產(chǎn)權的中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們認為機遇大于風(fēng)險。這么說(shuō)不是一時(shí)興起，而是經(jīng)過(guò)我們多方論證，是有根據的。

　　首先國家對內需的拉動(dòng)，將會(huì )使研祥這樣的中國高科技企業(yè)受惠，這在 2008年下半年就已經(jīng)有所體現。上海地鐵新建設四條線(xiàn)的招標，研祥就全部中標。我們擁有全亞洲最大的特種計算機研發(fā)基地，我們每年的研發(fā)投入達了8％～ 10％，這是很多企業(yè)不敢想像的數字。因為研祥的直銷(xiāo)模式，我們擁有全中國最完善的售后服務(wù)體系。 其次，有利于研祥海外市場(chǎng)策略推進(jìn)。在這次金融危機中，競爭對手的疲軟為我們爭取了足夠的布局時(shí)間及空間。

　　基于上面的兩點(diǎn)， 2009年研祥會(huì )加大力度做營(yíng)銷(xiāo)，特別是國際市場(chǎng)的推廣。

　　目前，國家正在大力推廣自主創(chuàng )新科技，并加大了各項政策對工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)以及其他電子信息產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度。所以現在對于我們特種計算機行業(yè)更是一個(gè)非常好的機會(huì )，我們在做好產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的同時(shí)，還要逐漸提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。

　　研祥自誕生開(kāi)始，就始終伴隨著(zhù)國外企業(yè)甚至行業(yè)巨頭的巨大競爭壓力，這個(gè)行業(yè)從一開(kāi)始就是一個(gè)開(kāi)放的競爭市場(chǎng)，由于其特殊性，很少有國內企業(yè)涉足，即使涉足也很難做大。研祥和海外企業(yè)的競爭，提高了中國特種計算機行業(yè)的研發(fā)水平，降低了國家及企業(yè)的采購成本，同時(shí)使中國特種計算機行業(yè)發(fā)展壯大。我們在中國打敗了他們。

　　研祥很早就將眼光放在了品牌形象塑造上，自2002年起就已經(jīng)開(kāi)始嘗試行業(yè)外的推廣策略，我們贊助過(guò)中超，和國家棋院組織過(guò)網(wǎng)絡(luò )圍棋賽等等。創(chuàng )新能力是研祥的魂；同時(shí)我們也會(huì )加強企業(yè)的管理及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力，我們將會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)方面涉及更多的領(lǐng)域，將會(huì )通過(guò)更多的方式，讓大家認識研祥，認可研祥。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：奧運營(yíng)銷(xiāo)。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：整體預算與2008年比不會(huì )有太大變化。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：在當前經(jīng)濟形勢下，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)由品牌宣傳轉身促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：我們在航美、分眾、短信、網(wǎng)吧媒體等方面都有投入。只要是大家知道的新媒體都會(huì )嘗試。

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　　LG電子：營(yíng)銷(xiāo)多維化用戶(hù)細分化

　　采訪(fǎng)人物：朱成奉 LG電子（中國）有限公司 IT營(yíng)銷(xiāo)總部總經(jīng)理

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★★☆☆

　　新媒體：★★★☆☆

　　總評： ★★★☆☆

　　2008年，整個(gè)行業(yè)競爭異常激烈，各大廠(chǎng)商為了搶占市場(chǎng)份額而進(jìn)行著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)戰略的調整，客觀(guān)上也引發(fā)了中小品牌的洗牌。

　　目前的顯示器行業(yè)正在面臨一種轉變，那就是從對產(chǎn)品參數、技術(shù)的制高點(diǎn)爭奪轉向與消費者之間的價(jià)值認同。因為就產(chǎn)品本身而言，已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)相對成熟的階段，產(chǎn)品的技術(shù)差異性越來(lái)越小，用戶(hù)在進(jìn)行產(chǎn)品購買(mǎi)時(shí)，對產(chǎn)品性能的關(guān)注也在日益下降。在這種前提下，就更需要我們對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調整。因此，不再單純地圍繞顯示器產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，更多圍繞消費者應用與顯示器的結合點(diǎn)進(jìn)行推廣，致力于與游戲、視頻等消費者最主流的應用進(jìn)行結合。

　　LG一直在密切關(guān)注媒體的發(fā)展和變化。實(shí)際上，消費者對于傳統媒體的價(jià)值認同以及對新媒體的應用趨勢都在漸漸發(fā)生變化。因此，對于LG來(lái)說(shuō)，如果我們希望讓用戶(hù)更好地認知并了解 LG的產(chǎn)品和價(jià)值，我們就需要開(kāi)始采用新媒體與用戶(hù)進(jìn)行溝通，比如博客、論壇、一些消費者互動(dòng)的活動(dòng)，這些都是我們已經(jīng)在嘗試并且需要持續探索的新媒體平臺。

　　目前我們還是比較看好網(wǎng)絡(luò )媒體的傳播形式。受眾群龐大、傳播范圍廣、傳播速度快、傳播信息量大等優(yōu)勢，為我們的品牌推廣提供了廣闊的平臺。但是，隨著(zhù)時(shí)間的推移，時(shí)代的發(fā) 展，科技的變遷，具有越來(lái)越多傳播方式和內容形態(tài)的媒體形式不斷涌現，如數字電視、車(chē)載電視、樓宇電梯廣告、手機短信、手機電視等等。我們也在密切關(guān)注這些新媒體形式的發(fā)展及合作。

　　在目前嚴峻的經(jīng)濟形勢下，電腦 DIY市場(chǎng)確實(shí)面臨著(zhù)巨大的挑戰。

　　LG應對現實(shí)狀況，調整了營(yíng)銷(xiāo)戰略： 1.將Smart技術(shù)進(jìn)行有效傳播并實(shí)現差異化。今年一月我們著(zhù)重傳播了剛剛上市的慧智系列新品，同時(shí)對慧智四大功能進(jìn)行詳細解析，給消費者傳遞清晰的認識； 2.鎖定主流應用。一月初我們全線(xiàn)升級產(chǎn)品搶占中低端市場(chǎng)，同時(shí)，在節后率先將升級后的產(chǎn)品進(jìn)行了降價(jià)促銷(xiāo)贏(yíng)得了消費者的好感； 3.進(jìn)行互動(dòng)傳播。爭取更多的與讀者互動(dòng)的機會(huì )，我們在春節之后開(kāi)展了大型網(wǎng)友試用活動(dòng)，以提升消費者對 LG顯示器的忠誠度和美譽(yù)度。

　　在目前經(jīng)濟形勢下，我認為應對的方法是營(yíng)銷(xiāo)多維化、用戶(hù)細分化。營(yíng)銷(xiāo)多維化指的是在保持傳統媒體傳遞產(chǎn)品信息傳播的同時(shí)，結合論壇、博客等新媒體平臺進(jìn)行傳播，實(shí)現對用戶(hù)的傳播包圍。用戶(hù)細分化指的是由單一的產(chǎn)品指向傳播向與用戶(hù)細分應用需求傳播進(jìn)行轉變，只要用戶(hù)有某方面的應用需求，就應該成為我們的營(yíng)銷(xiāo)方向。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2009年，怎樣的營(yíng)銷(xiāo)方式更符合實(shí)際行業(yè)環(huán)境狀況？

　　A：營(yíng)銷(xiāo)多維化、用戶(hù)細分化。

　　Q：在您所處的行業(yè)，您認為需要調整的營(yíng)銷(xiāo)策略都有哪些？

　　A：不再單純地圍繞顯示器產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，更多圍繞消費者應用與顯示器的結合點(diǎn)進(jìn)行推廣，致力與游戲、視頻等消費者最主流的應用進(jìn)行結合。

　　Q：2009年看好怎樣的新媒體形式?

　　A：網(wǎng)絡(luò )媒體，具有受眾群龐大、傳播范圍廣、傳播速度快等優(yōu)勢。

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　　北汽福田：增強新媒體的投放力度

　　采訪(fǎng)人物：張彬 北汽福田汽車(chē)品牌總監 營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★☆☆（三顆半星）

　　新媒體：★★★☆（三顆半星）

　　總評： ★★★☆☆

　　一個(gè)放眼全球化的自主品牌，在各個(gè)層面都要施行全球化的戰略。

　　2009年，福田汽車(chē)從生產(chǎn)、市場(chǎng)、技術(shù)、人才到資本全方位轉型提升走國際化路線(xiàn)，欲打造世界第一家有影響力的世界級自主品牌。

　　從2008年的戰略實(shí)施效果上看，福田品牌國際化初步形成。品牌層面主要是走內部的內涵式增長(cháng)，用管理推動(dòng)品牌的建立，利用事件和搭載事件做品牌提升。國際化方面在斯圖加特設立機構，在日本、俄羅斯設立合資工廠(chǎng)等。同時(shí)還利用奧運的契機做了一系列的活動(dòng)。聘請由薩馬蘭奇創(chuàng )辦并擔任名譽(yù)主席的薩馬蘭奇基金會(huì )作為福田汽車(chē)的全球戰略顧問(wèn)，以及贊助中國網(wǎng)球培訓出征儀式等。

　　2009年，我們根據自身的特點(diǎn)和既定目標，做了一系列的調整。 整體戰略上，福田確立了加強在社會(huì )公眾上的認知、強化和媒體以及政府層面的溝通的工作重點(diǎn)。 在產(chǎn)品銷(xiāo)售和促銷(xiāo)推進(jìn)方面重點(diǎn)是落地，就是“一高一低”。高端就是把福田汽車(chē)打造成國際化的品牌努力；低端就是圍繞市場(chǎng)研究消費者的價(jià)值觀(guān)念，用全球的智慧給消費者更多的 價(jià)值，研究客戶(hù)商用車(chē)購買(mǎi)習慣和購買(mǎi)環(huán)境，從這個(gè)角度去展開(kāi)生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

　　在營(yíng)銷(xiāo)預算上保持和 2008年持平，只是在媒體組合形式和投放的方式上有所調整。調整方向和重點(diǎn)是保留大眾傳播，增強新媒體的投放力度，把新媒體變成一個(gè)和消費者價(jià)值溝通的工具和載體。投放力度大概能占到整個(gè)預算的20％～30％。

　　在營(yíng)銷(xiāo)方式上，通過(guò)事件和搭載事件營(yíng)銷(xiāo)是福田的特色， 2009年我們綜合運用直效營(yíng)銷(xiāo)、有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)加強體驗營(yíng)銷(xiāo)。加大局域的賽事和營(yíng)銷(xiāo)的結合，開(kāi)辦一些極限駕乘都體驗班，滿(mǎn)足消費者精神方面需求。

　　通過(guò)事件把平臺建立起來(lái)后，可以搭載很多營(yíng)銷(xiāo)方式 ，都放在這個(gè)事件品牌里面，包括新聞、現場(chǎng)等。這個(gè)體驗都在現場(chǎng)，可以融會(huì )在事件里面。

　　汽車(chē)產(chǎn)業(yè)本身全球化的特征 ，勢必要與全球化接軌。雖然受到 2008年經(jīng)濟危機的影響，但是中國大的市場(chǎng)潛力，使商用車(chē)開(kāi)始回暖。福田汽車(chē)也利用此契機從內部加強內涵式增長(cháng)；外圍加強技術(shù)能力的提升，從兩方面打造自主品牌的國際化路線(xiàn)。 2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：事件營(yíng)銷(xiāo)。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：保持2008年的營(yíng)銷(xiāo)預算。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：組織活動(dòng)上和新媒體上加大投入。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：現場(chǎng)體驗，開(kāi)設極限駕乘都體驗班。網(wǎng)絡(luò )和戶(hù)外。

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　　日產(chǎn)：營(yíng)造品牌人性化

　　采訪(fǎng)人物：沈莉 日產(chǎn)公關(guān)品牌部項目總監

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★☆☆☆

　　新媒體：★★★☆☆

　　總評： ★★☆☆（三顆半星）

　　2008年，東風(fēng)日產(chǎn)逆勢飛揚、保持穩定增速，并且將品牌注入人性化因素，拉開(kāi) 2009年服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)大幕，提前吹響企業(yè)“品牌年”攻勢的號角。

　　2008年我們制定了增加新車(chē)型、滿(mǎn)足不同人群需求的營(yíng)銷(xiāo)戰略，最終結果喜人：?jiǎn)螁螐能?chē)輛銷(xiāo)售和提車(chē)排名而言，日產(chǎn)汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)量加上輕型商用車(chē)達到了將近 38萬(wàn)臺；提車(chē)排名位于第四位。

　　2009年，針對不太明朗的市場(chǎng)態(tài)勢，以及競爭激烈的汽車(chē)行業(yè)，日產(chǎn)不但要在研發(fā)方面加強力度，做好產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)也會(huì )增強企業(yè)社會(huì )責任感。戰略重點(diǎn)是注入品牌人性化來(lái)貼近客戶(hù)。

　　在回饋消費者層面， 2009年春節返程高峰期，日產(chǎn)推出了覆蓋 13大主要高速公路的“感心公路”計劃。在高速公路服務(wù)站內設立上百個(gè)服務(wù)店，為此期間出行的車(chē)主提供簡(jiǎn)易車(chē)輛安全檢測和保養服務(wù)。除了這些專(zhuān)業(yè)服務(wù)外，東風(fēng)日產(chǎn)還專(zhuān)門(mén)設有車(chē)主關(guān)懷服務(wù)。這些讓東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主感受到企業(yè)對自己的關(guān)愛(ài)，從而產(chǎn)生了強烈的歸屬感和品牌榮耀感。

　　在回饋社會(huì )層面， 2009年日產(chǎn)汽車(chē)會(huì )加大針對受災地區做一些慈善的活動(dòng)和安全環(huán)保的活動(dòng)的投入。

　　在品牌戰略上，主要是突出品牌特質(zhì)。就 Infiniti這個(gè)品牌，我們增加了藝術(shù)創(chuàng )意方面的投入。結合藝術(shù)家或者文藝愛(ài)好者這些高端客戶(hù)本身的實(shí)力，打造適合 Infiniti特質(zhì)的藝術(shù)品、展覽品，包括車(chē)體的繪畫(huà)等。用他們獨到的藝術(shù)品位體現 Infiniti豪華車(chē)的特質(zhì)。

　　廣告投放策略上，日產(chǎn)根據市場(chǎng)情況，整體預算進(jìn)行了全方位的削減，只是在投放結構上有所調整。

　　2009年，我們在公益慈善、品牌建設、藝術(shù)創(chuàng )意門(mén)類(lèi)以及新媒體上投入較 2008年有所增加。對投放新媒體上的態(tài)度是力求精準化，除體驗過(guò)效果很好的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、汽車(chē)版面，還有 BBS之外，今年著(zhù)重增強的是公司在新媒體內容提供上的工作。

　　在和媒體廣告溝通層面，按照日產(chǎn)的慣例，廣告創(chuàng )意方面投放都是同廣告購買(mǎi)公司直接進(jìn)行合作。這其中最主要考慮的原因是廣告公司是根據我們廠(chǎng)商的目標和目的做出來(lái)的。而且它們有專(zhuān)業(yè)性，我們定了目標后利用它們的專(zhuān)業(yè)性做些事情。再加上同各媒體的合作時(shí)間較長(cháng)，各方情況都比較熟悉。另外，同媒體直接合作我們更注重品牌的提升和傳播。

　　總體來(lái)說(shuō)，2009年在汽車(chē)市場(chǎng)不明朗的態(tài)勢下，日產(chǎn)汽車(chē)利用各種營(yíng)銷(xiāo)形式強力打造日產(chǎn)品牌。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：增加車(chē)型，利用車(chē)型的多樣化。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：整體削減。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：品牌藝術(shù)創(chuàng )意和對社會(huì )的回饋上有所增加。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：網(wǎng)絡(luò )。

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　　海信電器：嚴格控制營(yíng)銷(xiāo)投入

　　采訪(fǎng)人物：王云利 青島海信電器營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★★★☆

　　新媒體：★★★★（四顆半星）

　　總評： ★★★★☆

　　2008年，海信成功啟用了海信電視高端產(chǎn)品的 Anyview副品牌。我們通過(guò)央視和地方衛視臺廣告投入、網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，戶(hù)外大牌等形式的推廣傳播，取得了不錯的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　進(jìn)入 2009年，國際金融危機的負面影響就會(huì )進(jìn)一步顯現出來(lái)，但中國平板市場(chǎng)快速增長(cháng)的大趨勢是不會(huì )改變的，中國平板電視將進(jìn)入全面普及階段，而且會(huì )呈現出多元化的消費格局，一線(xiàn)城市的家電賣(mài)場(chǎng)中將很難再看到 CRT電視的身影，三四級市場(chǎng)在家電下鄉等政策的帶動(dòng)下也將全面啟動(dòng)。據中國家電協(xié)會(huì )分析，新一輪家電下鄉試點(diǎn)將覆蓋農村居民3.93億人，占全國農村居民的一半以上，由此拉動(dòng)的家電設備及服務(wù)市場(chǎng)需求預計每年將超過(guò) 400億元。海信非常重視此次家電下鄉活動(dòng)，以總經(jīng)理劉洪新為總負責的家電下鄉項目組全力協(xié)調家電下鄉研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節工作。

　　與此同時(shí)，海信進(jìn)一步明確了產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，即要更加追求高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端。高端產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境要相對更好一些，產(chǎn)業(yè)的高端競爭也要比產(chǎn)業(yè)的低端競爭更好一些，我們要通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級，來(lái)改變企業(yè)的競爭能力。

　　在這樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向指導下， 2009年費用投入的有效性是一個(gè)基本的前提，因此要嚴格進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)費用的基礎管理，同時(shí)，要在保證品牌提升需要的前提下，合理優(yōu)化費用結構，以爭取最佳的投入產(chǎn)出比，積極拓展市場(chǎng)影響力。

　　在目前經(jīng)濟形勢下，企業(yè)并不會(huì )選擇放棄品牌投入，而是更加理性，更加精準地進(jìn)行廣告投放和價(jià)值組合，因此真正有投放價(jià)值的媒體將不會(huì )受到影響，例如 2009年的央視招標，絲毫沒(méi)有受到經(jīng)濟寒冬的影響，但是，同時(shí)對于互聯(lián)網(wǎng)等新媒體形式，由于其交互式、主動(dòng)性、個(gè)性化等特點(diǎn)，更是我們所不能忽略的重點(diǎn)。

　　2009年我們將更加重視電視購物、網(wǎng)絡(luò )購物等新的營(yíng)銷(xiāo)形式。 2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：央視和地方衛視臺廣告投入、網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、戶(hù)外大牌等。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：費用投入的有效性是一個(gè)基本前提，因此要嚴格進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)費用的基礎管理，合理優(yōu)化費用結構。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：我們將更加重視電視購物、網(wǎng)絡(luò )購物等新的營(yíng)銷(xiāo)形式。

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　　華碩：創(chuàng )造熱點(diǎn)整合傳播

　　采訪(fǎng)人物：鄭威 華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部品牌總監 華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部新聞發(fā)言人

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★☆☆（二顆半星） ☆☆新媒體：★★★☆（三顆半星）

　　總評： ★★★☆☆

　　追逐新熱點(diǎn)、嵌入式推廣、新品上市推廣，這是華碩電腦整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的三個(gè)重要部分。 從2005年與王石進(jìn)行“華碩極限 ‘7+2’”合作開(kāi)始，在極端環(huán)境挑戰下印證華碩產(chǎn)品品質(zhì)的各種合作活動(dòng)，就一直是我們的推廣方式。

　　2008年我們亦采用了這種方式作為我們奧運營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重頭項目。當年 4月，“中國移動(dòng) -華碩 VIP接待站”正式在海拔 5200米的“珠穆朗瑪大本營(yíng)”落成，該站由中國國家登山隊戰略合作伙伴華碩電腦與北京奧運會(huì )官方合作伙伴中國移動(dòng)聯(lián)合搭建而成，亦被稱(chēng)為“華碩珠峰大本營(yíng)IT服務(wù)區”。服務(wù)區為中國國家登山隊及珠峰大本營(yíng)工作人員在珠穆朗瑪峰的全程活動(dòng)中，提供信息技術(shù)支持及通訊服務(wù)。

　　在一個(gè)多月的過(guò)程中，華碩臺式機、不同型號的筆記本電腦以及“易 PC”、板卡等產(chǎn)品均承受住了最嚴苛環(huán)境的挑戰，再次以實(shí)例印證了“華碩品質(zhì)堅若磐石”。 除了與國家登山隊等單位合作，以事件營(yíng)銷(xiāo)的方式不斷強化華碩的品質(zhì)印象，創(chuàng )新產(chǎn)品也是 我們營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)之一。超便攜電腦“易 PC”這個(gè)極具創(chuàng )新性的產(chǎn)品，就是我們去年推廣的重點(diǎn)。我們圍繞這個(gè)產(chǎn)品，利用整合營(yíng)銷(xiāo)的方式，針對目標人群進(jìn)行精準推廣。

　　例如“易 PC”本身定位在包括小朋友，老年人這些在傳統電腦上有一定使用障礙的人群上。他們能夠很容易地對我們這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行使用。因此在推廣渠道上，我們選擇了家電賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行推廣，而不是專(zhuān)業(yè)的 IT賣(mài)場(chǎng)，就是因為我們的目標人群在那里。如果采用一些傳統做法的話(huà)，可能很難取得突破。

　　在新媒體上，華碩幾乎嘗試過(guò)所有的新媒體形式。我認為，各種媒體形式都是華碩整合營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)組成部分，都是為產(chǎn)品和主旨服務(wù)的。我們不會(huì )特別強調那種媒體，而會(huì )根據不同的推廣目的選擇不同的媒體。 由于華碩有不同產(chǎn)品線(xiàn)、不同定位的產(chǎn)品，因此經(jīng)濟危機對我們的影響有限，我們也會(huì )根據消費者變化，調整我們的產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：很難說(shuō)哪個(gè)性?xún)r(jià)比最高。針對不同的目的可采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。“華碩珠峰大本營(yíng)”項目很成功。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：基本持平。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：華碩會(huì )不斷嘗試新出現的媒體，現在幾乎所有的新媒體平臺我們都嘗試過(guò)。

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　　玫琳凱：更互動(dòng) 更美麗

　　采訪(fǎng)人物：張晶 玫琳凱（中國）化妝品有限公司 公共事務(wù)與傳播總監

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★☆☆（二顆半星）

　　新媒體： ★★★☆（三顆半星）

　　總評： ★★★☆☆

　　我們相信，越是在經(jīng)濟不景氣的時(shí)候，品牌建設的工作就越重要。

　　就預算來(lái)說(shuō)，我們不會(huì )縮減任何在品牌方面的投入。玫琳凱完全是根據自己的市場(chǎng)策略、品牌定位及目標消費群體來(lái)選擇最合適的媒體組合，目前，無(wú)論是整體投入還是各媒體間的投放比例，都暫時(shí)沒(méi)有大的調整計劃。

　　我們一直非常關(guān)注各種新媒體的形式和號召力，在我們選擇的媒體組合中，新媒體和傳統媒體一樣都非常重要。比如在 2008年的品牌推廣中，我們就在互聯(lián)網(wǎng)上大量地采用了流媒體，來(lái)呈現動(dòng)感的畫(huà)面，并實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)。在推出幻時(shí)維 C精華露等新產(chǎn)品時(shí)，我們同樣使用了很多互聯(lián)網(wǎng)媒體來(lái)進(jìn)行推廣。這些新媒體的運用，使我們的推廣產(chǎn)生了非常好的效果。

　　此外，我們還在積極嘗試互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)推出各種有線(xiàn)及無(wú)線(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)工具，來(lái)幫助銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行銷(xiāo)售。比如 2008年下半年，配合新彩妝的上市，我們在公司官方網(wǎng)站上推出了“幻彩美人 DIY”在線(xiàn)互動(dòng)工具，消費者只要上傳自己的照片，即可在網(wǎng)上隨心所欲地試用我們的各款彩妝產(chǎn)品，在獲得滿(mǎn)意的妝容之后，她們可以聯(lián)系我們的美容顧問(wèn)，購買(mǎi)剛才用到的這些產(chǎn)品，讓虛擬的妝容變?yōu)楝F實(shí)。

　　2009年，我們將在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行更多嘗試，比如，我們將向所有的美容顧問(wèn)推出全新的E-Newsletter，這一精心設計的電子郵件將幫助我們的美容顧問(wèn)及時(shí)了解到公司最新的產(chǎn)品及促銷(xiāo)信息，以及目前最時(shí)尚的流行趨勢。美容顧問(wèn)在收到 E-newsletter后還可將它輕松轉發(fā)給自己的顧客，以進(jìn)一步加強與顧客之間的關(guān)系。除此以外，我們也在密切關(guān)注無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢，期待在不久的將來(lái)能夠加以利用。

　　作為一家直銷(xiāo)企業(yè)，我們的品牌形象不僅僅建立在廣告與市場(chǎng)活動(dòng)的基礎上，更建立在銷(xiāo)售隊伍為顧客所提供的服務(wù)之上。所以我們一方面會(huì )在廣告與市場(chǎng)活動(dòng)方面繼續投入，保持玫琳凱品牌在公眾眼中的曝光度；另一方面則會(huì )進(jìn)一步提升銷(xiāo)售隊伍的整體形象和服務(wù)水準，同時(shí)通過(guò)溝通、教育等方式，確保她們做到規范經(jīng)營(yíng)。我們希望每一位接觸到玫琳凱美容顧問(wèn)的消費者都能由衷地感受到，玫琳凱果然和她們在廣告中所看到的一樣。

　　為了應對目前的經(jīng)濟形勢，我們以往只是推廣單一的新產(chǎn)品，但是從現在開(kāi)始，我們將按照季度推出相應的主題，在這個(gè)主題之下，我們不僅會(huì )推出相關(guān)的新產(chǎn)品，也會(huì )將新產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行搭配，推出更多種組合。這一策略使我們不僅能夠更好地滿(mǎn)足消費者的不同需求，也能夠更好地依托新產(chǎn)品的推出，來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 我們還會(huì )為消費者提供更多小包裝新產(chǎn)品的試用機會(huì )，讓她們能夠親身體會(huì )到玫琳凱為她們帶來(lái)的“美麗不只一面，心動(dòng)不止一刻”的變化，從而喜愛(ài)上玫琳凱。 此外，我們也會(huì )加大促銷(xiāo)的力度，為我們的消費者提供更多的禮品，以提升她們對玫琳凱品牌的忠誠度。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：就預算來(lái)說(shuō)，我們不會(huì )縮減任何在品牌方面的投入。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：目前，無(wú)論是整體投入還是各媒體間的投放比例，都暫時(shí)沒(méi)有大的調整計劃，我們一貫注重新媒體的投放，未來(lái)我們將繼續延續這樣的策略。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：2009年，我們將在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行更多嘗試。比如，我們將向所有的美容顧問(wèn)推出全新的E-Newsletter。

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　　彪馬：精準營(yíng)銷(xiāo) 友好傳遞

　　采訪(fǎng)人物：羅凱 彪馬（中國）網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)推廣經(jīng)理

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★☆☆

　　新媒體：★★★☆

　　總評： ★★★☆☆

　　2008年，彪馬進(jìn)行了 360度營(yíng)銷(xiāo)方略。 在奧運營(yíng)銷(xiāo)方面 ，彪馬推出消費者喜愛(ài)的全新富有創(chuàng )意的運動(dòng)產(chǎn)品，并在奧運期間啟動(dòng)以跑道系列產(chǎn)品為主題的大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)。而最讓大眾印象深刻的一定是“博爾特之吻”了。此外，彪馬與 F1合作，還贊助了 2008～2009沃爾沃環(huán)球帆船賽 ，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )、手機、戶(hù)外、平面、電視、活動(dòng)等 360度的營(yíng)銷(xiāo)。 彪馬營(yíng)銷(xiāo)一般有兩步：第一步是需要讓大家知道怎么回事，讓越多人知道越好；第二步是如何把信息傳遞給那些真正想知道的人。這就是我們一直推行的精準營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2009年，精準營(yíng)銷(xiāo)依然是我們努力的方向。對大眾來(lái)說(shuō) ，選擇服裝品牌時(shí)往往比較注重文化和精神層面的東西，所以彪馬如何給消費者營(yíng)造良好體驗環(huán)境是很重要的。此外，彪馬的精準營(yíng)銷(xiāo)不單要考慮投資回報率，還要考慮如何讓廣告友好地傳遞給消費者，而不是強行送達。對用戶(hù)友好是我們一直堅持的原則，我們不希望一夜成名，而希望大家都能喜歡和認同我們的品牌。

　　相對于整個(gè)行業(yè)來(lái)講，我覺(jué)得彪馬是比較看重新媒體的，不管是 2008年我們已經(jīng)做的事情，還是 2009年將要做的，都體現出這一點(diǎn)。因為新媒體有很多新技術(shù)，可以彌補一些傳統媒體沒(méi)有辦法做到的事情。比如說(shuō)和 F1合作的時(shí)候，我們推出了很多賽車(chē)系列的服裝，也做了一些邊緣禮品，用戶(hù)只要在彪馬的網(wǎng)站上注冊，我們通過(guò)手機發(fā)送給他彩信，憑著(zhù)彩信他在店里就可以領(lǐng)取這樣的產(chǎn)品。這是傳統媒體無(wú)法做到的。

　　我們還會(huì )一直在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面努力，因為 PUMA自己的電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有建立起來(lái)，我們希望通過(guò)有影響力的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，打造彪馬品牌的影響力，并把這些人成功地吸引到我們的店里去。

　　在對新媒體的選擇上 ，我們有兩個(gè)考慮：一是注重借助新媒體鎖定我們目標消費群的消費行為和興趣愛(ài)好。一些目標消費者更愿意上網(wǎng) ，而另外一些則喜歡使用手機，我們要根據不同消費群體的行為習慣去選擇媒體 ，從而去影響他們的消費行為；第二，每個(gè)媒體都有自己的個(gè)性。如果你的廣告活動(dòng)在這個(gè)媒體失敗，并不意味著(zhù)媒體不好，可能是策略方面出了問(wèn)題。如何把自己的品牌特性和媒體特性很好地結合并體現出來(lái)，是很重要的。比如視頻媒體，我們跟土豆和優(yōu)酷都有過(guò)合作。我們曾經(jīng)想過(guò)，如果做 DIY的視頻會(huì )怎么樣？但是中國的消費者只是喜歡瀏覽或是簡(jiǎn)單參與，并沒(méi)有條件深度地參與進(jìn)來(lái)，所以這個(gè)方案不可行。 總之，每個(gè)媒體都有它存在的價(jià)值和意義，關(guān)鍵是你怎樣找到一個(gè)很好的切入點(diǎn)，讓你的品牌特性和媒體優(yōu)勢相結合 ，并完美地展現出來(lái)。

　　此外， 2009年我們還會(huì )一如既往地推出新產(chǎn)品，并圍繞這些新產(chǎn)品做一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我們會(huì )通過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)渠道傳遞彪馬品牌的信息，至少目前對彪馬來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)很重要。很多人都知道彪馬，但是有多少人真正了解彪馬到底是一個(gè)什么東西？我們希望有更多人了解我們所說(shuō)的“動(dòng)感生活”，希望有更多人喜歡我們的彪馬。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：奧運營(yíng)銷(xiāo)；與F1合作；贊助2008-2009沃爾沃環(huán)球帆船賽。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：和2008年比相關(guān)不大。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：堅持精準營(yíng)銷(xiāo)；要友好傳播，把信息傳遞給那些真正想知道的人。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：PUMA比較看重新媒體，會(huì )一直在新媒體方面努力。至于和誰(shuí)合作，則具體情況具體考慮。

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　　國美電器：報紙投放為主 嘗試新媒體

　　采訪(fǎng)人物：瞿廣超 國美電器北京公司 廣宣部經(jīng)理 2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★☆☆（二顆半星）

　　新媒體：★★★☆（三顆半星）

　　總評： ★★★☆☆

　　2009年，針對家電連鎖行業(yè)的嚴峻形勢，我們國美北京公司將繼續執行“價(jià)格優(yōu)先”、“向服務(wù)要競爭力”的策略思路。繼續以大店、商圈為中心制定營(yíng)銷(xiāo)主題，以重大節假日為促銷(xiāo)重點(diǎn)日期，并通過(guò)店慶、門(mén)店重裝、異業(yè)合作等多重形式進(jìn)行主題營(yíng)銷(xiāo)。

　　2008年對于國美電器來(lái)說(shuō)是動(dòng)蕩的一年，雖然確實(shí)感受到了經(jīng)濟形式不好的情況，但是整體——無(wú)論是銷(xiāo)售額還是利潤額的上升趨勢都沒(méi)有變化，如果說(shuō)有變化可能也就是上升速度稍微有所放緩。

　　在這個(gè)形勢下，2009年，我們公司的公關(guān)費用和營(yíng)銷(xiāo)推廣費用基本上沒(méi)有變化。從縱向對比、以年為單位來(lái)看，整個(gè)國美系統的廣告預算其實(shí)一直都是在減少的，當然今年也不例外。這其中最主要的原因是因為公司對于整體盈利水平不斷調高，在整體經(jīng)營(yíng)戰略中除了銷(xiāo)售額的考慮外，利潤率和利潤額在考核中也占有越來(lái)越重要的比重。從預算分布上來(lái)看，減少是整個(gè)額度以及各種廣告形式額度的整體減少，并沒(méi)有在比例上進(jìn)行大調整。

　　我們的營(yíng)銷(xiāo)預算是按照銷(xiāo)售額預估量的一定比例制定的。在這個(gè)可控范圍之內，我們公司會(huì )通過(guò)多種形式的促銷(xiāo)手法進(jìn)行銷(xiāo)售，保證以?xún)r(jià)格優(yōu)勢吸引消費者，并且通過(guò)不局限于廣告的形式而是多種形式進(jìn)行推廣。

　　隨著(zhù)新媒體的日趨成熟，利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)成為趨勢。國美電器無(wú)論是在全國范圍內還是在 如北京國美這樣的分部，其實(shí)一直在進(jìn)行新媒體合作的嘗試。比如同網(wǎng)站的合作，同SP的合作等。但從總體上來(lái)說(shuō)，傳統媒體如報紙、廣播等仍占國美廣告投放較主要的部分。其他如社區廣告、移動(dòng)電視、公交、地鐵等也開(kāi)始有一定嘗試，特別是網(wǎng)站等也開(kāi)始進(jìn)行了嘗試。

　　2009年，公司整個(gè)的媒體分類(lèi)投放策略不會(huì )有太大的改變，但新興媒體的合作比例會(huì )稍有擴大。

　　在和媒體廣告溝通層面，按照國美的慣例，一直以來(lái)我們廣告的投放都是同媒體直接進(jìn)行合作。這其中最主要考慮的原因是同媒體直接合作便利雙方的溝通，同時(shí)因為國美自己擁有較為強大的廣告創(chuàng )意設備制作團隊，再加上同各媒體的合作時(shí)間較長(cháng)，各方情況都比較熟悉，實(shí)際上在廣告價(jià)格上具有很強的競爭力。同媒體直接合作最直接的好處是溝通直接，不易造成信息失真。

　　中國家電連鎖行業(yè)是國內競爭最為激烈的行業(yè)之一，充分的競爭使得這個(gè)行業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，促銷(xiāo)周期短，一般是以單周為一個(gè)周期，在這種情況下，報紙更適合這種頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)。 但是隨著(zhù)目前整個(gè)格局的變化，賣(mài)場(chǎng)之間的廣告訴求已經(jīng)由單純的價(jià)格訴求轉變?yōu)槠放?、服?wù)、價(jià)格訴求并重。再加上新媒體的影響力越來(lái)越大，因此，家電連鎖企業(yè)在廣告投放上未來(lái)將呈現一種由目前過(guò)于倚重報紙的形式向以報紙為主，以電臺、電視臺、新媒體為輔并且比重逐漸增加的態(tài)勢。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：促銷(xiāo)。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項目以及各種廣告形式額度的整體減少。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：品牌、服務(wù)和形象塑造的投入將加大，新興媒體的合作比例會(huì )銷(xiāo)有擴大。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò )和SP。

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　　愛(ài)可視：精準多樣個(gè)性化

　　采訪(fǎng)人物：張亞玲 法國ARCHOS（愛(ài)可視） 亞洲股份有限公司董事總經(jīng)理

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算： ★★☆☆（二顆半星）

　　新媒體：★★★★☆

　　總評： ★★★☆（三顆半星）

　　法國愛(ài)可視公司是全球MP3和MP4之父，2003年9月正式進(jìn)入中國。和索尼、三星等公司產(chǎn)品線(xiàn)的多元化相比，愛(ài)可視更加專(zhuān)業(yè)和單一；與蘋(píng)果等品牌的張揚相比，愛(ài)可視更加內斂和含蓄。愛(ài)可視沒(méi)有太多的大眾廣告，比如電視廣告，因為品牌主打小眾市場(chǎng)、高端路線(xiàn)，所以電視廣告不合適。有人曾經(jīng)質(zhì)疑這種營(yíng)銷(xiāo)戰略，但事實(shí)證明我們是比較了解消費者需求的。

　　過(guò)去兩年，我們開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò )媒體，嘗試和一些網(wǎng)絡(luò )媒體合作進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)。戶(hù)外廣告、新品上市發(fā)布會(huì )、體驗會(huì )也不少。還進(jìn)行了一些嘗試，比如和銀行合作，在網(wǎng)上針對信用卡人群進(jìn)行宣傳，因為信用卡的消費人群往往是一些白領(lǐng)，比較講究生活品質(zhì)。整體來(lái)說(shuō)就是這樣一些動(dòng)作，效果不錯。

　　過(guò)去兩年，我們還克服很多困難去和渠道溝通，花很大力氣去培育市場(chǎng)，讓人們通過(guò)愛(ài)可視認識 MP4，通過(guò) MP4認識愛(ài)可視，以成就它這樣一種權威性。因為在市場(chǎng)魚(yú)目混珠的狀態(tài)下，一些人甚至把閃存當作MP4去出售給消費者。我們發(fā)動(dòng)了關(guān)于 MP4標準的討論，并且邀請中國信息產(chǎn)業(yè)部的專(zhuān)家為 MP4正名，去規范產(chǎn)品的標準，引發(fā)人們的關(guān)注，這可以說(shuō)是一種公益性的舉動(dòng)，也是一種潤物細無(wú)聲的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　以上就是我們的產(chǎn)品定位，目標市場(chǎng)選擇和媒體選擇。目前中國每一個(gè)產(chǎn)品的受眾市場(chǎng)都在不斷發(fā)生變化，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)策略也在不斷變化。 2009年，應該會(huì )有很多公司削減營(yíng)銷(xiāo)費用。

　　而我們的營(yíng)銷(xiāo)費用和 2008年相比，不會(huì )有太大變動(dòng)，但是會(huì )根據實(shí)際狀況隨時(shí)調整。

　　2009年我們要做精準營(yíng)銷(xiāo)，要和國際性精準營(yíng)銷(xiāo)公司、數字營(yíng)銷(xiāo)公司合作，作一些調查，把目標消費群聚焦更準確，把有效資源用在最有效的地方，達到最有效的效果。我們會(huì )多做媒體見(jiàn)面會(huì )和發(fā)布會(huì )，宣傳公司的文化和品牌，以綜合營(yíng)銷(xiāo)方法打入，相信能達到好的效果。

　　今年的營(yíng)銷(xiāo)規劃是，針對中國消費者的一些信息回饋，我們的產(chǎn)品線(xiàn)將會(huì )變得豐富，進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額。比如最近會(huì )新推出一款針對女性消費者的“玫瑰人生”的上網(wǎng)本，這個(gè) idea是我提出來(lái)給設計師的。也可以說(shuō)是我們的一種感情營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　我們也將采取更豐富的營(yíng)銷(xiāo)方式。對于禮品市場(chǎng)、雜志硬廣的投放，我們會(huì )減少，但針對一些新媒體會(huì )有所增加，比如 IT網(wǎng)站、博客營(yíng)銷(xiāo)等等?，F在一些新媒體成長(cháng)很快，我們對網(wǎng)絡(luò )廣告和網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)也會(huì )有所倚重，這樣離消費者更近。

　　現在的市場(chǎng)上，各個(gè)產(chǎn)品都面臨產(chǎn)能過(guò)剩、同質(zhì)化嚴重的問(wèn)題，我們認為有差異化才會(huì )有市場(chǎng)。我們也會(huì )在這些方面有所增強，比如在產(chǎn)品外觀(guān)設計上，以前我們的產(chǎn)品大多是黑色和白色，現在一定要向個(gè)性化方向發(fā)展。 2008年，我就提出宜守不宜攻的策略，越是在一片蓬勃的時(shí)候，我們愈要冷靜，要看到危機。 2009年，我要說(shuō)，越是在危機的時(shí)候，我們一定要穩住神，穿最合適的鞋，走最合適的路。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：網(wǎng)絡(luò )媒體、IT媒體、公益活動(dòng)。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算和2008基本持平，但是會(huì )隨著(zhù)情況的改變適時(shí)調整。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：做精準營(yíng)銷(xiāo)，和國際性精準營(yíng)銷(xiāo)公司合作。多做媒體見(jiàn)面會(huì )和發(fā)布會(huì )，對新媒體有所增加。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：博客營(yíng)銷(xiāo)、IT網(wǎng)站、短信平臺。

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　　AOBO：醫藥行業(yè)信心持續

　　采訪(fǎng)人物：張默聞 美國東方生物技術(shù)有限公司 （AOBO）副總裁兼營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算：★★★★☆

　　新媒體：★★★★☆

　　總評： ★★★★☆

　　當下，很多人認為金融危機會(huì )給中國企業(yè)帶來(lái)毀滅性打擊或持續性打擊。我認為這種狀況不存在，因為中國企業(yè)元氣沒(méi)有受到根本傷害。有人說(shuō)要縮減營(yíng)銷(xiāo)費用，我覺(jué)得可能是在放煙霧彈；也有些企業(yè)確實(shí)縮減了，那是因為他們在 2008年市場(chǎng)表現不出色。而真正上升型的企業(yè)，我認為并不會(huì )縮減。

　　作為一家有著(zhù) 39年歷史的國際領(lǐng)先生物科技企業(yè)，AOBO在歐美以及亞洲是最強勁和最有影響力的生物與醫藥品牌之一，在中國也不例外。 2009年，我們的營(yíng)銷(xiāo)投入一定會(huì )高于 2008年。

　　作為一家上市公司， AOBO要根據年度整體效益狀況來(lái)決定營(yíng)銷(xiāo)預算，這要經(jīng)過(guò)相對嚴格的審核。每年的營(yíng)銷(xiāo)費用大概會(huì )占銷(xiāo)售額的 30％～35％左右。 AOBO在全球有不同的業(yè)務(wù)，在每個(gè)國家營(yíng)銷(xiāo)表現形式都不一樣。在發(fā)達國家，除了較大的廣告投入費用外，還有公共關(guān)系投入。在中國這樣一個(gè)特殊市場(chǎng)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)費用顯得就更高一些，因為不僅要考慮廣告投入、渠道建設，還要進(jìn)行政府關(guān)系協(xié)調，以及針對競爭對手展開(kāi)一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2009年AOBO的營(yíng)銷(xiāo)規劃有三個(gè)方面：

　　第一，更注重和消費者溝通。我們認為，一個(gè)成熟的企業(yè)應該建立一個(gè)龐大的消費者信息系統。

　　第二，我們認為，醫藥企業(yè)品牌打造要進(jìn)入全面整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的時(shí)代。

　　第三，我們會(huì )特別重視在品牌上的投入。我們認為強大的傳播費用會(huì )穩固我們的品牌基礎，夯實(shí)現有渠道終端和消費者對我們的認知?，F在整個(gè)行業(yè)促銷(xiāo)手段的全面同質(zhì)化，已經(jīng)使營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有多少懸念了。剩下來(lái)要拼的是，誰(shuí)能給消費者更多信心，誰(shuí)能塑造更深入人心的品牌形象。

　　活動(dòng)方面， 2009年AOBO在藥品、食品、保健品等領(lǐng)域，每個(gè)階段都會(huì )推出一些活動(dòng)，這些活動(dòng)的目的是全面維護并且深化 AOBO品牌，并為每個(gè)產(chǎn)品在每個(gè)階段的促銷(xiāo)做準備。銷(xiāo)量仍然是 AOBO在中國市場(chǎng)的一個(gè)重要考量標準，也是投資人對 AOBO的信心標志。

　　目前，中國的醫藥行業(yè)還是比較混亂的，正面臨著(zhù)嚴肅整頓，但這個(gè)行業(yè)一直在成長(cháng)，因為市場(chǎng)的需求量越來(lái)越大。 對醫藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，我認為好的營(yíng)銷(xiāo)不外乎三點(diǎn)：第一是產(chǎn)品品牌，品牌是消費者選擇的一個(gè)重要信念支持；第二必須要有好的渠道和終端，也就是說(shuō)方便消費者購買(mǎi)，這是考量中國醫藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要方面；第三是廣告，中國的消費者很奇怪，無(wú)論你的產(chǎn)品品牌有多大，如果你的廣告淡出他們的視線(xiàn)，很快就會(huì )被拋棄。對于處方藥來(lái)說(shuō)，企業(yè)和醫院建立的戰略合作關(guān)系，保持了較高的增長(cháng)，深度關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是處方藥的法寶。另外，廣告和渠道、終端也是不容忽視的。 值得注意的是，目前中國新藥的刷新率是很低的，很多是老藥新做，這種狀況在兩三年內不會(huì )有根本改變。我希望我們的醫藥企業(yè)在創(chuàng )新方面有所突破，給消費者帶來(lái)更多更好的產(chǎn)品。 2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：電視廣告。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：整體營(yíng)銷(xiāo)費用比2008年增加10％左右，廣告預算費用有大幅度提高。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：以電視媒體為主，在產(chǎn)品的終端層面做文章，使傳播更加直接和高效。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：積極利用自己的網(wǎng)絡(luò )平臺，積極利用主流新媒體，比如和搜狐建立了戰略合作伙伴關(guān)系。

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　　滇虹藥業(yè)：營(yíng)銷(xiāo)預算要翻近兩倍

　　采訪(fǎng)人物：何曉渝 滇虹藥業(yè)OTC部副總監

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算：★★★★★

　　新媒體：★★★☆☆

　　總評： ★★★★☆

　　對于滇虹藥業(yè)來(lái)說(shuō)，我們一直是針對不同的產(chǎn)品，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們定義的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針為“大處著(zhù)眼，小處入手，步步為營(yíng)，穩中求快；心無(wú)旁騖，做大產(chǎn)業(yè)，追求卓越，做強主業(yè)”，根據不同階段主推某個(gè)產(chǎn)品，而非急功近利一哄而上。

　　2008年，我們主要通過(guò)形象代言的廣告方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，通過(guò)央視廣告傳播展開(kāi)品牌建設。同時(shí)我們在地面展開(kāi)一系列的推廣活動(dòng)，比如和中國 OTC協(xié)會(huì )合作，針對全國大型連鎖藥店開(kāi)展“飛越計劃”的店員教育活動(dòng)，以及社區宣傳、知識講座等消費者教育工作。

　　2009年，面臨全球性的經(jīng)濟危機，許多企業(yè)采取了戰略收縮的策略， 2009年加入央視招標的醫藥企業(yè)大幅減少。但我認為，藥品的消費屬于剛性需求，不會(huì )因為經(jīng)濟危機而減弱，因此可以說(shuō)經(jīng)濟危機對藥品行業(yè)的影響不是很大。在經(jīng)濟不景氣的現狀，機遇與風(fēng)險并存，逆風(fēng)飛揚，更容易讓企業(yè)、品牌迅速提升高度和形象。 為此，滇虹藥業(yè) 2009年的營(yíng)銷(xiāo)預算不降反升，較2008年增加了近兩倍。

　　2009年我們不但加大了市場(chǎng)投入，而且重點(diǎn)加強了對新媒體的投放，積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式，新媒體投放比率達到總投放的 25％。

　　2009年我們的最大亮點(diǎn)是在央視一套黃金時(shí)段做電視廣告投放，八千多萬(wàn)的實(shí)際投放，在公司歷史上是最高年投放量，在醫藥行業(yè)也屬少數。 我們還在利用新的傳播方式，比如公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、口碑互聯(lián)、短信平臺、校園媒體、專(zhuān)業(yè)雜志等等。另外，我們在高速公路、火車(chē)站等戶(hù)外媒體上也有投放。高中低端全面投放，這是我們的系統營(yíng)銷(xiāo)工程。

　　2009年重點(diǎn)是關(guān)注公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )傳播這一領(lǐng)域。投入一千多萬(wàn)元，舉辦“滇虹康王—新五朵金花全國男女主角甄選”活動(dòng)，邀請業(yè)界著(zhù)名演藝明星做評委，選拔新人，拍攝反映云南新時(shí)代形象的歌舞言情劇《新五朵金花》，并投入數百萬(wàn)元，全面進(jìn)行公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )傳播和品牌塑造。

　　我們還以項目合作的形式進(jìn)行一系列的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)嘗試，和湖南金鷹網(wǎng)、百度、谷歌搜索引擎進(jìn)行深入合作。在國內率先開(kāi)展了一種叫做“口碑互聯(lián)”的營(yíng)銷(xiāo)方式——該方式近年在國外企業(yè)開(kāi)始運用。同時(shí)，我們還開(kāi)展了短信平臺和終端 PDA的營(yíng)銷(xiāo)嘗試。

　　滇虹藥業(yè)今年的目標是：OTC銷(xiāo)售收入達到5.3億元，日化產(chǎn)品銷(xiāo)售收入達到 1.7億元，重點(diǎn)打造的高端醫學(xué)護膚品銷(xiāo)售額要達到 1000萬(wàn)元，出口額達 2200萬(wàn)元，保健品銷(xiāo)售達 800萬(wàn)元，2009年滇虹藥業(yè)銷(xiāo)售收入計劃接近 8億元。今年我們集中精力要做的事情是，實(shí)現滇虹 OTC銷(xiāo)售收入凈增 1.3億元，同時(shí)進(jìn)一步撬動(dòng) 300億的洗發(fā)水市場(chǎng)，打造藍海市場(chǎng)。對于實(shí)現這樣一個(gè)增長(cháng)的數字，我們準備很充分，也很有信心。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：形象代言，電視廣告。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算比2008年翻了近兩倍。

　　Q：2009年哪些營(yíng)銷(xiāo)項目投入將發(fā)生變化？

　　A：除了傳統媒體，還要增加對新媒體的投放，比率是 4：1

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )傳播、口碑互聯(lián)、搜索引擎、校園媒體、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通短信平臺。

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　　美克美家：靈活應對是關(guān)鍵

　　采訪(fǎng)人物：羅納德•羅西（Ron Rossi） 美克美家家具連鎖有限公司 廣告營(yíng)銷(xiāo)副總裁

　　2009企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)熱度

　　預算：★★★★☆

　　新媒體：★★★☆☆

　　總評：★★★☆ 2008年初對我們來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)好的開(kāi)始，但到了 9、10月份事情有了戲劇性的變化，市場(chǎng)預算被平均分配在廣告和公關(guān)兩個(gè)方面。接下來(lái)我們在傳統媒體上做了較多投放，包括報紙、雜志和廣播。

　　2008年底開(kāi)始，我們在全國及區域的新媒體上進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)方式的突破，同時(shí)也發(fā)現我們的投入的確獲得了積極回報。

　　2008年底，我們在主要市場(chǎng)區域進(jìn)行的市場(chǎng)調查顯示，消費者對品牌的認知度在下降。而一些區域品牌及低價(jià)位產(chǎn)品正在獲得消費者青睞。為此，從2009年開(kāi)始我們對市場(chǎng)會(huì )做出戰略性調整并嘗試以一些全新的方式開(kāi)辟新市場(chǎng)。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣、經(jīng)濟危機的 2009年，很多家居企業(yè)面臨嚴峻的銷(xiāo)售與競爭壓力。降低價(jià)格、疏通渠道、加大廣告投放往往是競爭的慣用手段。但是，美克美家堅信堅持自身的優(yōu)勢，不斷提升服務(wù)質(zhì)量才是立于不敗之地的法寶。

　　2009年，我們著(zhù)重與我們的廣告公關(guān)代理公司一起探討美克美家品牌的發(fā)展方向和傳遞核心信息。他們正在幫助我們建立一個(gè)煥然一新的品牌形象，更加全新，有活力，并被廣泛年輕群體所接受的品牌形象，即美克美家是幫助您提高生活方式的伙伴；此品牌形象將會(huì )在今年 5月正式發(fā)布，屆時(shí)全國性主流雜志和電視廣告都將同時(shí)播放。網(wǎng)絡(luò )傳播和其他可選擇性的媒體形式包括電視欄目合作等也將在不同地方開(kāi)展。

　　同時(shí)，我們也將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和預算適度調整到公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)傳播。我們知道公關(guān)工作最重要的作用之一就是讓消費者牢記你的品牌。我們希望美克美家這個(gè)名字成為消費者心目中的首選。我們的合作伙伴會(huì )與我們一起在傳播領(lǐng)域強化我們的核心優(yōu)勢，向消費者傳遞一個(gè)優(yōu)秀的家居品牌，在產(chǎn)品、設計、搭配、資金的諸多領(lǐng)域為顧客提供全程協(xié)助的信息，這將有助于讓更多潛在消費者認識我們。

　　然而，這些還不能滿(mǎn)足我們在市場(chǎng)傳播方面的不斷嘗試，我們正在尋找更多不同的創(chuàng )新方式，例如在北京、上海、廣州三家旗艦店內舉行更多店內顧客活動(dòng)和主題講座等等；并通過(guò)與國際、國內行業(yè)內知名設計師的緊密合作，使我們的美克沙龍顧客俱樂(lè )部及設計師俱樂(lè )部得到良性發(fā)展。而針對美克沙龍會(huì )員，我們還會(huì )舉辦更多值得期待的會(huì )員活動(dòng)。

　　最后，2009年美克美家還將推出一個(gè)全新的CSR項目。大眾參與是企業(yè)成長(cháng)的關(guān)鍵。我們要積極與當地社區相融合，讓大家知道我們不僅是在那里做生意，而且是作為社區一分子與其他成員共同成長(cháng)。

　　我們的市場(chǎng)預算的確作出了相應調整。由于以上所說(shuō)的種種新項目，在2009年宏觀(guān)經(jīng)濟下滑的環(huán)境下，公司反而增加了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入，增長(cháng)的幅度大概在 10％左右，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)也有所改變。對我們來(lái)說(shuō)， 2009年使企業(yè)保持靈活性尤為重要。我們要時(shí)刻關(guān)注全球市場(chǎng)環(huán)境變化，在市場(chǎng)預算范圍內及時(shí)做出調整，因為世界整體經(jīng)濟發(fā)生的變化最終會(huì )影響到我們這里。

　　2009營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標

　　Q：2008年性?xún)r(jià)比最高營(yíng)銷(xiāo)方式？

　　A：2008年很難評定哪一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項目性?xún)r(jià)比最高。我們的市場(chǎng)預算被平均分配在廣告和公關(guān)兩個(gè)方面，并且在報紙、雜志和廣播等傳統媒體和新媒體上都有投放。

　　Q：2009年營(yíng)銷(xiāo)預算如何變化？

　　A：增加了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入，增長(cháng)的幅度大概在10％左右，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)也有所改變。

　　Q：2009年將嘗試哪些新?tīng)I銷(xiāo)方式／新媒體?

　　A：新媒體將成為美克美家2009年媒體策略的一部分。