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問(wèn)界智享服務(wù)再獲行業(yè)權威認可 以“用戶(hù)至上”定義“新豪華”服務(wù)標桿

2025/12/17 17:28:24     

近日，問(wèn)界在2025（第二十屆）中國汽車(chē)金扳手獎評選中榮膺“新能源品牌組－智享服務(wù)獎”，全國多家用戶(hù)中心同步入選“金扳手服務(wù)百強質(zhì)選店”。這一行業(yè)權威認證，不僅體現了專(zhuān)業(yè)機構對其服務(wù)能力的高度認可，也反映出市場(chǎng)對問(wèn)界智享服務(wù)的廣泛肯定。


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問(wèn)界持續煥新“智享服務(wù)”體系，將服務(wù)延伸至用戶(hù)用車(chē)全生命周期的陪伴，打造“新豪華”服務(wù)標桿。在這一理念下，問(wèn)界不斷將承諾轉化為具體的服務(wù)升級，近期問(wèn)界的“漆面快速維修服務(wù)”再次煥新：用戶(hù)僅需提前一天通過(guò)專(zhuān)屬渠道預約，當天即可完成修復，并享受20公里內上門(mén)取送車(chē)、城市擺渡等貼心服務(wù)。問(wèn)界還鄭重承諾，采用原廠(chǎng)工藝與認證漆料，并針對車(chē)輛修補漆質(zhì)量提供終身質(zhì)保服務(wù)，真正實(shí)現“速修無(wú)感、權益有?！?。


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問(wèn)界智享服務(wù)的溫度與厚度，更體現在真實(shí)故事中。6月，一位問(wèn)界M8首批車(chē)主自駕途經(jīng)重慶，問(wèn)界服務(wù)團隊不僅邀請其參觀(guān)賽力斯超級工廠(chǎng)，還為其即將開(kāi)啟的進(jìn)藏之旅精心準備了備用輪胎、詳細路書(shū)、重慶特色美食及常備藥品。這些超越期待的細節，讓用戶(hù)倍感溫暖。


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從行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)權益，到對用戶(hù)的暖心守護，問(wèn)界始終將“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”的宗旨落到實(shí)處。正如賽力斯集團董事長(cháng)（創(chuàng )始人）張興海常說(shuō)的：“問(wèn)界用戶(hù)在哪里，服務(wù)就要跟到哪里”，問(wèn)界持續為用戶(hù)提供安心、舒心、自豪的全場(chǎng)景服務(wù)體驗。