7月24日，宜人智科正式發(fā)布《2024年度環(huán)境、社會(huì )及管治（ESG）報告》。作為一家以AI為核心驅動(dòng)力的數智化科技服務(wù)企業(yè)，該報告系統呈現了公司在ESG戰略層面的深入探索與多項實(shí)踐成果，體現出宜人智科將可持續發(fā)展理念深度融入企業(yè)核心戰略，并以“數智科技，美好生活”為使命，持續推動(dòng)技術(shù)賦能與社會(huì )價(jià)值共創(chuàng )的堅定承諾。

宜人智科董事會(huì )主席、CEO唐寧強調，可持續發(fā)展是企業(yè)必須承擔的時(shí)代使命。公司以“數智科技，美好生活”為愿景，持續推進(jìn)“AI+多元場(chǎng)景”融合戰略，通過(guò)自研AI大模型在風(fēng)控、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等環(huán)節實(shí)現智能響應、精準觸達與流暢體驗，提升用戶(hù)生活質(zhì)量并與合作伙伴共同成長(cháng)。唐寧表示，宜人智科將不斷以科技驅動(dòng)創(chuàng )新，深化ESG實(shí)踐，攜手各方共建包容、智慧、可持續的價(jià)值共生網(wǎng)絡(luò )。

2024年，宜人智科深化“AI+多元場(chǎng)景”戰略，以技術(shù)創(chuàng )新重塑服務(wù)體驗。公司覆蓋財務(wù)咨詢(xún)、保險經(jīng)紀、品質(zhì)生活三大核心業(yè)務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度持續領(lǐng)跑行業(yè)，財務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度達94%，保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度升至98%，品質(zhì)生活業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度達96%。

在風(fēng)險防控領(lǐng)域，自研的Hawkeye反欺詐模型通過(guò)“AI自動(dòng)識別+人工輔助”機制，全年攔截欺詐借款1.68萬(wàn)件，避免損失1.8億元；人工處理高風(fēng)險借款用戶(hù)9379件，額外避免損失5443萬(wàn)元，有力維護了金融市場(chǎng)秩序。信息安全方面，公司構建了覆蓋制度、防護、應急、審計的全鏈條體系，通過(guò)國家信息安全等級保護三級認證，全年完成37次安全檢測與加固，成功抵御數百萬(wàn)級惡意攻擊。

此外，公司自研的“智語(yǔ)大模型”完成備案，在客服、合同審核等場(chǎng)景實(shí)現自動(dòng)化革新；“靈樞智能營(yíng)銷(xiāo)平臺”“蜂巢智能語(yǔ)音交互平臺”等入選行業(yè)典型案例，彰顯了AI技術(shù)在降本增效與體驗升級中的核心價(jià)值。

宜人智科持續拓寬普惠服務(wù)邊界，2024年為418.75萬(wàn)名客戶(hù)撮合貸款536億元，其中為79.14萬(wàn)名小微企業(yè)主（含12.8萬(wàn)戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)）提供無(wú)抵押信用貸款147.84億元，激活創(chuàng )業(yè)活力。針對女性創(chuàng )業(yè)者，累計為17.27萬(wàn)名女性企業(yè)主撮合貸款28.18億元，助力性別平等發(fā)展。

宜人智科將綠色發(fā)展融入運營(yíng)全流程，2024年北京職場(chǎng)節能標志電器設備占比超90%，租賃的數據中心PUE降至1.25，較目標進(jìn)一步優(yōu)化；溫室氣體排放總量較2023年下降5%，穩步推進(jìn)“2030年碳達峰、2060年凈零排放”目標。

綠色金融領(lǐng)域，公司嚴格限制“兩高一?！毙袠I(yè)融資，引導資金流向低碳領(lǐng)域：為高效節能產(chǎn)業(yè)鏈3156名企業(yè)主撮合8847.7萬(wàn)元，資源循環(huán)再利用產(chǎn)業(yè)368名企業(yè)主撮合996.3萬(wàn)元，環(huán)保監測行業(yè)593名企業(yè)主撮合1646萬(wàn)元；拒絕560名環(huán)保違規企業(yè)主申請，從源頭防范環(huán)境風(fēng)險。

宜人智科將繼續以ESG理念為戰略指引，深化人工智能技術(shù)與可持續金融、綠色運營(yíng)及普惠服務(wù)的融合創(chuàng )新，攜手各方共同構建更具包容性、更智慧、更可持續的價(jià)值共生生態(tài)，讓數智科技真正成為推動(dòng)社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展與美好生活實(shí)現的核心力量。