近年來(lái)，隨著(zhù)數字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，生鮮電商及私域運營(yíng)領(lǐng)域迎來(lái)了快速增長(cháng)的黃金期，213集市作為該領(lǐng)域內具有一定影響力的平臺，自深化戰略布局以來(lái)，憑借創(chuàng )新模式和多元服務(wù)，市場(chǎng)關(guān)注度持續攀升，合作生態(tài)也日益豐富。然而，在行業(yè)規模不斷擴大的過(guò)程中，如何平衡發(fā)展速度與生態(tài)秩序、保障各方權益、實(shí)現可持續增長(cháng)，成為平臺與合作伙伴共同面臨的課題。

在此背景下，213集市于2025年6月正式發(fā)布《213集市合作規范制度》，從總則、細則到監督處罰機制，構建起一套全面的合作行為框架。這套制度的出臺，不僅是平臺自身治理升級的體現，更折射出行業(yè)對規范化發(fā)展的迫切需求。

213集市在此時(shí)推出這套合作規范制度，您認為其背后有哪些深層的行業(yè)與平臺發(fā)展邏輯？

213集市合規負責人：從行業(yè)層面看，生鮮電商及私域運營(yíng)領(lǐng)域這些年發(fā)展很快，參與主體越來(lái)越多，合作模式也越發(fā)多樣，這既帶來(lái)了活力，也難免出現一些需要規范的地方。比如各方在合作中對行為邊界、權利義務(wù)的理解可能存在差異，有時(shí)會(huì )影響整體效率與信任基礎。 對213集市而言，隨著(zhù)平臺規模擴大，合作伙伴數量增多，生態(tài)的復雜性也在提升。此時(shí)推出規范制度，本質(zhì)上是為快速發(fā)展的生態(tài)“搭框架、定規矩”。

通過(guò)明確大家共同遵守的準則，減少因規則模糊導致的摩擦，讓平臺與合作伙伴在清晰的框架內協(xié)作，這既是對現有合作關(guān)系的鞏固，也是為未來(lái)更大規模的發(fā)展鋪路?？梢哉f(shuō)，這是平臺從“粗放增長(cháng)”到“精細化運營(yíng)”的必然選擇，體現了其對長(cháng)期生態(tài)建設的重視。

制度內容涵蓋了從基本準則到具體行為規范，再到監督處理的全流程，您認為這些條款的設計思路有哪些特點(diǎn)？

213集市合規負責人：這套制度的條款設計很有針對性，既立足平臺實(shí)際，也呼應了行業(yè)普遍的合規需求，主要有三個(gè)特點(diǎn)： 一是“底線(xiàn)思維清晰”?？倓t中首先明確了遵守法律法規、維護國家利益等根本原則，這是所有合作的前提，任何商業(yè)行為都不能逾越法律和公序良俗的底線(xiàn)，這一點(diǎn)在條款中被放在首要位置，體現了平臺的責任意識。

二是“聚焦合作核心場(chǎng)景”。細則部分針對合作中可能出現的關(guān)鍵環(huán)節做了規范，比如對外宣傳的尺度、資金來(lái)源的合規性、團隊成員的穩定等，這些都是合作伙伴日常運營(yíng)中高頻涉及的場(chǎng)景，條款的明確性能減少實(shí)際操作中的困惑，讓大家知道“什么可以做，什么不能做”。

三是“強調雙向保護”。制度不僅對合作伙伴的行為提出要求，也通過(guò)明確監督機制和處理措施，保障合規者的權益。比如對違規行為的處理有梯度，既警示了不當行為，也給了改正的機會(huì )；同時(shí)，對商業(yè)秘密的保護、對不正當競爭的禁止，也為平臺和合規合作伙伴營(yíng)造了更安全的合作環(huán)境，避免優(yōu)質(zhì)資源被不當利用，這種雙向平衡有助于構建更穩固的互信關(guān)系。

從行業(yè)發(fā)展的角度看，您認為這一制度的落地可能會(huì )帶來(lái)哪些積極影響？

213集市合規負責人：對行業(yè)而言，制度的落地可能會(huì )起到一定的示范作用。當前很多平臺在快速發(fā)展階段，可能更注重規模擴張，而213集市此時(shí)主動(dòng)完善合作規范，相當于為行業(yè)提供了一個(gè)“規范化發(fā)展”的參考樣本。它表明，健康的生態(tài)不是靠無(wú)序競爭，而是靠規則來(lái)維護，這可能會(huì )帶動(dòng)更多平臺思考如何通過(guò)制度建設優(yōu)化合作環(huán)境。

對213集市的合作伙伴來(lái)說(shuō)，短期可能需要花一些時(shí)間熟悉規則，但長(cháng)期來(lái)看，清晰的規則反而是降低合作成本的“潤滑劑”。比如，明確的行為標準能減少不必要的糾紛，穩定的合作環(huán)境能讓大家更專(zhuān)注于提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，而不是在惡性競爭中內耗。

對消費者而言，規范的合作環(huán)境意味著(zhù)更可靠的服務(wù)和更透明的信息，這有助于提升整體消費體驗，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的良性循環(huán)。

要讓制度真正發(fā)揮作用，您認為關(guān)鍵在于哪些方面？對平臺未來(lái)的生態(tài)建設有何建議？

213集市合規負責人：制度的生命力在于執行，關(guān)鍵在于公平性和一致性。一方面，監督機制需要落到實(shí)處，無(wú)論是平臺的主動(dòng)排查還是用戶(hù)的投訴反饋，都需要有高效的處理流程，確保違規行為能被及時(shí)發(fā)現和公正處理；另一方面，處理措施的實(shí)施要一視同仁，不能因合作伙伴的規模、合作時(shí)長(cháng)等因素而有所區別，這樣才能讓所有參與者信服，真正形成“人人守規則”的氛圍。

對于平臺未來(lái)的生態(tài)建設，建議可以在制度落地后，通過(guò)培訓、案例解讀等方式幫助合作伙伴更好地理解條款，讓規則從“文本”變成“共識”；同時(shí)，正如制度中提到的“將不斷完善更新”，可以根據實(shí)際執行情況和行業(yè)變化，適時(shí)優(yōu)化條款內容，讓制度始終與生態(tài)發(fā)展相適配。只有這樣，才能讓“合規共贏(yíng)”的理念真正融入合作的每一個(gè)環(huán)節，推動(dòng)生態(tài)持續健康發(fā)展。

【結語(yǔ)】

213集市合作規范制度的發(fā)布，是平臺生態(tài)建設的重要一步，也為行業(yè)規范化發(fā)展提供了有益探索。在私域經(jīng)濟從“流量紅利”轉向“運營(yíng)紅利”的當下，這種“先立規矩再謀發(fā)展”的思路，或許正是平臺實(shí)現“破解私域復購難題，共享持續變現紅利”目標的關(guān)鍵一步。期待隨著(zhù)制度的落地，213集市能與合作伙伴共同構建一個(gè)更健康、更有序的市場(chǎng)環(huán)境，為生鮮電商及私域運營(yíng)領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。