隨著(zhù)零售市場(chǎng)進(jìn)入存量競爭時(shí)代，同質(zhì)化已成為限制行業(yè)發(fā)展的核心瓶頸。當部分會(huì )員制商超的“精選”光環(huán)褪色時(shí)，旅游零售巨頭中免集團的經(jīng)營(yíng)策略顯示出其強大的抗周期性和競爭韌性。其核心在于，通過(guò)構建一個(gè)由全球直采網(wǎng)絡(luò )、深度品牌捆綁和獨家產(chǎn)品矩陣組成的商業(yè)生態(tài)，有效守護了消費者信任，并為自身構筑了堅實(shí)的護城河。

直采生態(tài)賦能品類(lèi)優(yōu)勢：以供應鏈深度定義零售新優(yōu)勢

供應鏈的深度與廣度是零售企業(yè)差異化的根本?！吨袊糜渭瘓F中免股份有限公司2024年年度報告》數據顯示，公司已與超過(guò)1500個(gè)國際品牌建立直接合作，在8大海關(guān)監管物流中心支持下實(shí)現全鏈路品控。這一模式為中免集團帶來(lái)三大核心優(yōu)勢：源頭直采保障了杜絕了中間環(huán)節的潛在風(fēng)險，確保了商品100%保真；規?；闹苯硬少徺x予了中免強大的議價(jià)權，使其能夠在確保正品的同時(shí)，提供具有市場(chǎng)競爭力的價(jià)格；穩固的廠(chǎng)商關(guān)系是獲取獨家分銷(xiāo)權和限量產(chǎn)品的前提，為后續的差異化產(chǎn)品策略奠定了基礎。

首店經(jīng)濟筑高壁壘，以稀缺零售空間聚合全球品牌勢能

供應鏈的深度優(yōu)勢，集中體現在公司對“首店經(jīng)濟”的戰略性布局上。

在“首店”層面，中免集團致力于將零售空間本身打造成稀缺資源，以此吸引目的性客流，并為品牌提供深度敘事的物理場(chǎng)景。例如，cdf三亞國際免稅城已成功引入蔻馳（Coach）中國旅游零售首家雙層旗艦店、雅詩(shī)蘭黛（Estée Lauder）全球首家雙層旗艦店以及蘭蔻（Lanc?me）全球首家玫瑰莊園概念旗艦店；cdf?？趪H免稅城則打造了國內首家創(chuàng )新型沉浸式威士忌博物館并迎來(lái)徠卡相機?？谑椎?。這種強大的渠道吸引力持續釋放動(dòng)能，公司在2024年已成功引進(jìn)超200個(gè)國際國內知名品牌，并預計今年將有98個(gè)品牌陸續落戶(hù)中免海南區域各門(mén)店，覆蓋珠寶腕表、護膚彩妝、時(shí)尚運動(dòng)、國潮美妝、3C數碼及餐飲零售等多元業(yè)態(tài)，持續豐富購物選擇。

cdf三亞國際免稅城-史迪奇漫游快閃店

獨家首發(fā)矩陣，差異化競爭的核心引擎

與空間策略相輔相成的是其高頻的“首發(fā)”產(chǎn)品策略。在商品層面，中免集團通過(guò)高頻的“首發(fā)策略”確保貨架的獨特性和新鮮感。通過(guò)品牌共同開(kāi)發(fā)中免定制版、獨家套裝及全球限量產(chǎn)品，有效跳出傳統零售的價(jià)格競爭紅海。經(jīng)典案例包括：與雅詩(shī)蘭黛合作打造多款獨家套裝，攜手海藍之謎匠心打造中免獨家明星套裝，成為DIPTYQUE在海南地區的獨家授權合作伙伴，攜手Qeelin推出獨家葫蘆系列紅寶石鑲嵌項鏈，以及與周大福合作結合海南地區特色在中免首發(fā)免稅專(zhuān)款等。其獨家產(chǎn)品矩陣不斷拓展至更廣泛領(lǐng)域，如與汾酒聯(lián)名開(kāi)發(fā)的“中國免稅小批量”系列，以及在中國香港機場(chǎng)Duty Zero亞洲首發(fā)的珍稀百富50年單一麥芽威士忌。近期舉辦的第五屆中免腕表節，匯聚超50個(gè)品牌逾7000款產(chǎn)品，其中超30個(gè)為首次入駐海南地區中免獨售品牌，精準切入高端腕表收藏市場(chǎng)。

cdf?？趪H免稅城-超能貓空間

賦能與融合，打造平臺化體驗新范式

中免集團的戰略并未止步于商品本身，而是延伸至平臺賦能與體驗創(chuàng )新。公司積極響應國家號召，利用其全球化渠道優(yōu)勢，助力斐樂(lè )、李寧等優(yōu)秀國產(chǎn)品牌“出?！?，豐富免稅業(yè)態(tài)的同時(shí)，也提升了自身的平臺價(jià)值。此外，公司通過(guò)舉辦如“中免海南免稅購物節”等大型活動(dòng)，并敏銳捕捉“演唱會(huì )經(jīng)濟”熱點(diǎn)，充分發(fā)揮政企聯(lián)動(dòng)效應，將周杰倫、陳奕迅等歌手演唱會(huì )這一現象級文化IP與免稅購物場(chǎng)景深度融合，創(chuàng )造出集視聽(tīng)娛樂(lè )與購物消費于一體的全新體驗。

堅守品質(zhì)承諾，深度重塑核心會(huì )員價(jià)值

在零售業(yè)普遍面臨同質(zhì)化焦慮的當下，會(huì )員的信任是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)?；诖?，中免集團嚴格恪守品質(zhì)底線(xiàn)與品牌調性，致力于為會(huì )員精準篩選全球最高品質(zhì)的優(yōu)品與國際頂尖品牌。通過(guò)深化與頭部品牌的戰略合作，中免持續以稀缺性和獨特性滿(mǎn)足會(huì )員對獨特價(jià)值與尊享體驗的追求。這種對選品原則的堅守，構成了其會(huì )員體系長(cháng)期健康發(fā)展的基石，更構筑了一個(gè)難以被短期模仿的商業(yè)生態(tài)系統，持續引領(lǐng)中國乃至全球旅游零售行業(yè)的發(fā)展方向。