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致力于為品牌客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù) 唯都股份IP0

2022/8/2 14:59:13      挖貝網(wǎng)

據深交所官網(wǎng)信息，上海唯都市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃股份有限公司（下稱(chēng)唯都股份）二輪問(wèn)詢(xún)回復已經(jīng)掛網(wǎng)。

唯都股份是一家以滿(mǎn)足品牌客戶(hù)需求為核心，圍繞客戶(hù)關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主線(xiàn)，集營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和技術(shù)支持于一體的CRM服務(wù)公司。公司自成立以來(lái)就一直專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域，致力于為品牌客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)。

根據唯都股份的問(wèn)詢(xún)回復可以看到，唯都股份的CRM服務(wù)正面臨以下發(fā)展機遇：

①企業(yè)數字化轉型為CRM服務(wù)行業(yè)打開(kāi)了增長(cháng)空間

數字化轉型已經(jīng)成為各行業(yè)的發(fā)展共識，企業(yè)數字化轉型為CRM服務(wù)這個(gè)高速發(fā)展的賽道“推波助瀾”，微軟資深數字化轉型專(zhuān)家楊峻曾表示，未來(lái)數字化轉型和數字化創(chuàng )新可能是一個(gè)萬(wàn)億規模的市場(chǎng)，CRM和企業(yè)數字化相結合具有巨大的市場(chǎng)空間。

②企業(yè)對于用戶(hù)運營(yíng)重視程度大幅提升

用戶(hù)運營(yíng)是通過(guò)對客戶(hù)生命周期的有效管理、富有創(chuàng )意并符合時(shí)宜的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)策劃來(lái)提升客戶(hù)體驗的客戶(hù)管理方式；唯都股份提供的CRM解決方案亦是以客戶(hù)忠誠度管理、客戶(hù)生命周期管理等用戶(hù)運營(yíng)服務(wù)為業(yè)務(wù)核心，兩者的業(yè)務(wù)本質(zhì)基本一致。

近年來(lái)，微信微博、抖音等移動(dòng)數字平臺興起，微信抖音等服務(wù)號積累了大量流量，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視這些私域流量中用戶(hù)的運營(yíng)。尤其在汽車(chē)市場(chǎng)，近年來(lái)造車(chē)新勢力品牌開(kāi)始興起，這些車(chē)企注重用戶(hù)體驗，通過(guò)搭建產(chǎn)品全生命周期和全天候的用戶(hù)服務(wù)體系，運用數字體驗將用戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行鏈接，進(jìn)行深層次的用戶(hù)運營(yíng)，在市場(chǎng)上獲取了成功。

這些車(chē)企的成功使得“用戶(hù)運營(yíng)”在汽車(chē)行業(yè)受到了空前的關(guān)注，越來(lái)越多的車(chē)企開(kāi)始致力于提升自己的“用戶(hù)運營(yíng)”能力。目前車(chē)企對于用戶(hù)運營(yíng)的重視程度大幅提升，為唯都股份在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展整合的CRM解決方案提供了支持。